Nada vai “mudar” em 2009
Pelo menos aqui vai ser assim, ou seja, nada vai “mudar” em 2009.
Continuaremos em ritmo de melhoria contínua! Continuaremos organizando as informações, integrando pessoas e processos, estimulando a colaboração, contribuindo com a comunidade e gerando resultados.
Tudo bem, mas melhoria contínua significa mudança contínua, certo? Então por que dizer que nada vai mudar?
É justamente essa a idéia! A mudança tem que se tornar uma rotina nas empresas, ou melhor, desde que você e/ou a sua empresa estejam fazendo as coisas com o objetivo único de melhorar continuamente, não há problema algum em dizer que você caiu na rotina. Complicado isso, não?
É o mesmo que falar que a sua vida virou uma rotina, pois você está sempre em processo de mudança. Que chato…
Com certeza você já leu em algum lugar ou alguém já perguntou pra você: O que você quer que seja diferente no ano novo? E o que você vai fazer para que isso aconteça?
Perguntinha batida essa hein? Todo ano é a mesma coisa, todos perguntam e ninguém explica como se faz para que isso realmente funcione e para que você consiga, efetivamente, fazer tudo o que precisa ser feito para alcançar aqueles inalcançáveis objetivos que estão em seu planejamento pessoal ou profissional. Aliás, até existem várias “receitinhas de bolo” por ai, ensinando como você pode alcançar seus objetivos. Basta segui-las e pronto, você conquista tudo o que quiser. Acho até que vamos escrever mais uma dessas aqui, mas é por uma boa causa.
A questão é: Na prática, não funciona bem assim, ou melhor, a maioria das empresas não consegue alcançar as suas metas, atingir seus objetivos, fazer aquilo que tanto deseja.
Claro que não vai conseguir, pois em muitos casos não existe um planejamento e em outros casos, o planejamento existe, mas só serve para “bonito”.
Não adianta comer sopa de lentilha, pular 7 ondas, colocar 7 sementes de uva na carteira, etc, se você não se mexer para conseguir as coisas. Todo mundo sabe disso, mas ficam amarrados em crendices populares.
O problema não é a crendice em si, mas acreditar que só ela basta para que as coisas automáticamente sejam diferentes no próximo ano.
Faça as coisas saírem do papel, efetivamente. Defina exatamente e objetivamente o que você quer para a sua empresa e relacione isso a um prazo, uma data. A partir daí, você tem a Visão da sua empresa e tudo que você fizer daquele momento em diante tem que ser justificado, de alguma forma, para alcançar a Visão, ou seja, se a Visão da sua empresa for “Ser reconhecida nacionalmente como a melhor fabricante de bolas de futebol”, tudo o que você fizer, exatamente tudo o que acontecer dentro da sua empresa, tem que estar relacionado de alguma forma a esta Visão.
Desenhe uma pirâmide, coloque a Visão no topo e, logo abaixo da Visão, trace uma linha identificando um nível inferior, onde você vai listar quais as metas específicas para que a sua empresa alcance a Visão. Como por exemplo:
- Aumentar o nível de satisfação dos clientes para 98%
- Aumentar a lucratividade da empresa em 20%
- Aumentar a produtividade da equipe em 15%
- Aumentar o investimento em ações socioambientais em 50%
Tente abranger todas as dimensões do negócio:
1- Cliente
2- Acionista
3- Colaborador
4- Sociedade
Atenção:
- Para cada Meta, para cada Ação e para cada Sub-Ação defina uma data limite e um responsável.
- Coloque tudo isso em um cronograma.
- Utilize uma ferramenta (software, de preferência) para ajudar você a monitorar os prazos e para não deixá-lo esquecer de cada uma das Ações.
- Avalie periodicamente cada item do cronograma.
- Redefina datas e ações, caso realmente seja necessário.
- Compartilhe tudo e gere colaboração entre toda a equipe.
- Forneça ferramentas e informações e cobre resultados.
- Faça reuniões frequentes
“O segredo”:
Na verdade não existe segredo, tudo é bastante óbvio. Se você dedicar um tempo para definir metas, dedicar um tempo para conversar com os envolvidos, dedicar um tempo para monitorar o cronograma e dedicar um tempo para aproveitar os resultados, tudo vai funcionar.
Nunca diga que não teve tempo para isso ou para aquilo. Todos nós temos o mesmo tempo, o que falta na maioria das vezes (pra não dizer, em todas as vezes) é simplesmente organizar esse tempo e tratar de forma coerente e sensata, os imprevistos.
São coisas óbvias, sabemos disso. Mas que precisam ser lembradas sempre.
Mais uma detalhe, não trabalhe igual a um “louco”. Não pense que ficar até tarde na empresa é a única solução. Procure planejar (óbvio também) antes de fazer uma tarefa. Na prática, isso irá poupar muito tempo para você e para sua empresa.
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A Visão da Tecmedia é:
“Tornar-se referência nacional no segmento de Internet, nas áreas de consultoria, projeto, desenvolvimento e gestão de sistemas online até 2010.”
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Lembra do título do post? Nada vai “mudar” em 2009.
VAMOS CONTINUAR FAZENDO AS “COISAS” ACONTECEREM!
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Que Deus continue nos abençoando.
Expediente especial neste final de ano
Fim de ano é época de reunir a família e celebrar as conquistas do ano que passou, além de fazer planos para o futuro.
A Tecmedia, como a maioria das empresas, vai emendar os feriados de Natal e Ano Novo, que “caem”, ambos, em quintas-feiras.
O dia de véspera de Natal, 24/12, trabalharemos no horário normal, até às 18:08h. Já dia 31/12, véspera de Ano Novo, nosso expediente será encerrado às 12:00h.
Recapitulando:
24/12 - Expediente normal
25/12 - Não haverá expediente (Natal)
26/12 - Não haverá expediente
31/12 - Expediente das 8:00h às 12:00h
01/01 - Não haverá expediente (Confraternização Universal)
02/01 - Não haverá expediente
A partir do dia 05/01, segunda-feira, retomaremos as atividades normalmente, sendo encerrado o expediente especial.
Pedimos a compreensão de todos e reiteramos que o objetivo da empresa é proporcionar satisfação tanto para seus colaboradores, quanto para seus clientes. Deste modo, a programação foi definida de forma a não comprometer os serviços em andamento, como também, beneficiar os colaboradores que desejam aproveitar os feriados para viajar ou descansar.
Precaução
Teremos contatos que ficarão à disposição para eventuais emergências ou dúvidas.
Ricardo Duarte (Desenvolvimento) - (48) 8802-0008
Eder Cachoeira (Diretoria) - (48) 9994-8513
Marila Lorenzato (Financeiro) - (48) 8831-6107
Mais informações através do e-mail atendimento@tecmedia.com.br ou pelo telefone: (48) 3626-9454.
Kanban?
A idéia do Kanban nasceu na grande fábrica automobilística japonesa Toyota, por volta do ano de 1980.
Essa técnica foi proposta como um meio de sinalizar e controlar os fluxos de produção na fábrica, evitando o acúmulo de estoque de peças e a produção em demasia.
O quadro Kanban, devidamente atualizado, mostra em que etapa da produção está a solicitação de peças. Quando todas as solicitações de produção estiverem concluídas (atingirem a última etapa), estas devem ser retiradas do Kanban para que mais solicitações sejam anexadas à primeira etapa demarcada.
Kanban e Scrum
O Kanban, associado à metodologia de desenvolvimento ágil Scrum, adotada pela Tecmedia, é utilizado de forma muito semelhante.
São anexados post-its indicando as histórias (itens do Sprint Backlog) a serem desenvolvidas no Sprint. À medida que essas histórias passam pelas etapas definidas, a equipe de desenvolvimento atualiza o quadro.
As etapas que definimos são:
1. Não iniciado
2. Em desenvolvimento
3. Implementado
4. Em testes
5. Feito!
De acordo com a metodologia Scrum, todas as manhãs a equipe de desenvolvimento e o Scrum Master devem se reunir por, aproximadamente, 15 minutos para analisar o que foi feito no dia anterior e definir o que será feito durante o dia. Nessa reunião diária, nomeada de Daily Scrum, todos ficam por dentro do andamento dos projetos. Quem estiver com dificuldade na realização de alguma história pode expôr ao grupo, a fim de receber ajuda.
Aqui na Tecmedia, realizamos o Daily Scrum em frente ao Kanban, para que as histórias sejam revisadas e atualizadas, além de definir quais serão implementadas neste dia e qual colaborador será responsável por cada uma.
Com a implantação do Kanban na Tecmedia, ficou muito mais claro e visível para todos como está o andamento de cada história.
Conseguimos visualizar de forma ampla os resultados de nosso trabalho. Isso aumenta a motivação da equipe para que o Sprint seja finalizado com sucesso, ou seja, todas as histórias concluídas. Vemos dia-a-dia os post-its passando de ‘Não iniciado’ para ‘Em desenvolvimento’, depois para ‘Implementado’, o que já gera certa satisfação na equipe, logo para ‘Testes’ e, em seguida, para o status de ‘Feito!’.
Não existem mais as dúvidas:
- O que vou fazer agora? (assim que se conclui uma tarefa)
- Como está o andamento da história que meu colega (que está ausente na empresa hoje) ficou responsável?
Como a equipe é auto-gerenciável, assim que concluída uma história, o desenvolvedor pode ir até o Kanban, visualizar quais as histórias que ainda precisam ser feitas e escolher uma para implementar, respeitando as prioridades.
Interessante acrescentar aqui que, além do quadro Kanban físico, exposto na parede de nosso departamento técnico, também possuímos um “Kanban virtual”, ferramenta desenvolvida internamente e agregada ao Portal Corporativo Tecmedia. Com essa ferramenta, é possível o gerenciamento de todas as histórias da mesma forma que fazemos no Kanban tradicional, com o diferencial de que as informações não correm o risco de serem perdidas, ficando armazenadas para consultas futuras. Também podemos associar as tarefas a uma história, tendo o controle de quais ações foram realizadas e quais colaboradores foram alocados para a execução da mesma. Além disso, essa ferramenta disponibiliza gráficos gerenciais para a avaliação do desempenho da equipe em tempo real, que analisam quantas horas estão estimadas para que a equipe trabalhe no Sprint e quanto já foi trabalhado.
Mala direta - PCT4
“Independente do tamanho da sua empresa, ela pode começar 2009 reduzindo custos e melhorando resultados. Utilize o PCT4 para organizar informações, otimizar processos e gerar colaboração entre a sua equipe. O retorno será uma consequência inevitável.”
Está foi a frase inicial da mala direta que enviamos nesta sexta-feira para estimular as empresas na utilização do PCT4 e iniciar o Ano Novo com o “pé direito”.
Definimos o conteúdo desta mala direta com o objetivo de chamar a atenção para a possibilidade de redução de custos e, conseqüentemente, a melhoria dos processos atuais em uma empresa.
Destacamos algumas situações comuns que podem ser facilmente encontradas na maioria das organizações. Situações estas que, de alguma forma, prejudicam o crescimento das mesmas.
Para cada situação citada, o PCT4 possui um componente que ajuda direta ou indiretamente na resolução do problema.
Apenas algumas das várias situações que fazem parte de uma lista de problemas corporativos que o PCT4 pode resolver foram relacionadas. São elas:
- As solicitações feitas pelos seus clientes são recebidas e armazenadas por pessoas diferentes e de várias formas, dificultando o controle e acompanhamento das mesmas.
- Sua empresa tem dificuldade em controlar o tempo que cada funcionário utiliza para executar uma tarefa.
- Seus funcionários gastam muito tempo com programas de mensagens instantâneas e você não pode proibir, pois os clientes também são atendidos por este meio.
- Sua equipe comercial tem dificuldade em compartilhar informações sobre as negociações em andamento.
- Quando você precisa de um modelo de documento, tem que procurá-lo em vários computadores ou perguntar para seus colegas onde encontrá-lo.
- Os clientes precisam ligar para a sua empresa para saber como está o andamento de um determinado projeto ou a entrega de um produto.
- Seus funcionários não têm um local específico para trocar informações importantes e contribuir com idéias para melhorar a empresa.
- Sua empresa possui ou está em busca de alguma certificação de qualidade e tem dificuldade em controlar processos, procedimentos e relatórios exigidos.
Além de salientar estas situações comuns, tentamos mostrar, de forma gráfica, como o sistema faz isso, ou seja, de que forma o PCT4 ajuda na Organização, Integração, Colaboração e nos Resultados dentro de uma corporação. Para isso, criarmos dois fluxogramas mostrando o sentido das informações e como elas são tratadas dentro do processo administrado pelo sistema.
Mostramos o fluxograma Atendimento:
E, também, o fluxograma Comercial:
Os dois módulos são direcionados ao gerenciamento do relacionamento com clientes e prospects.
Eles fazem isso através de um conceito baseado nas premissas do PCT4, que são:
- Organização das informações
- Integração de departamentos
- Colaboração entre a equipe
- Resultados para todos os envolvidos
A mala direta destaca ainda o valor do investimento inicial que uma empresa precisa fazer para começar a utilizar o sistema.
O valor de R$ 74,90 é promocional e válido até 31/12/2008. O objetivo do preço diferenciado é facilitar ao máximo a adesão das empresas já neste ano.
Mais um argumento interessante é a possibilidade de realizar, em menos de 5 minutos, um cadastro para utilização imediata do sistema sem custo algum, durante um período de 30 dias. Desta forma, todos podem, pelo menos, conhecer e testar o sistema e só depois decidir se atende ou não as necessidades da sua empresa.
Atualmente a versão online do PCT4 (Saas - Software como serviço) contempla três módulos e três componentes - Atendimento/Chamados, Comercial/Negociações e GED/Documentos.
A equipe Tecmedia está trabalhando para disponibilizar outros módulos e componentes neste formato (Saas) já no início de 2009. Muitas novidades virão por aí!
O Hotsite do PCT4 com mais informações pode ser acessado pela seguinte url: http://www.tecmedia.com.br/solucoes/pct4
Para acessar diretamente a página e fazer o cadastro no plano test-drive ou um dos planos empresariais, basta clicar aqui
Finalista!
A Tecmedia ficou entre as quatro empresas finalistas na categoria Serviços de Tecnologia da Informação, com as melhores práticas de gestão no Prêmio MPE Brasil 2008.
A partir deste ano, em todo o país, os prêmios de competitividade às micro e pequenas empresas passaram a ter o mesmo padrão de avaliação, de regulamento e de categorias. Isso permite aos empresários fazer um comparativo do desempenho da sua empresa com outras do mesmo porte nos diferentes estados do Brasil. Além disso, as avaliações seguem o padrão da FNQ (Fundação Nacional da Qualidade), ou seja, os critérios são analisados detalhadamente, por uma banca de examinadores conceituados, certificando a qualidade das empresas participantes.
Viajamos para Florianópolis, na última quinta-feira, dia 4 de dezembro, para participar da cerimônia de premiação, que foi realizada no Centro Integrado de Cultura - CIC. Oito empresas se destacaram por suas gestões inovadoras e receberam o troféu, concorrendo em diferentes categorias.
O teatro estava lotado com as torcidas das empresas finalistas no estado. A nossa torcida estava animada e festejou a posição de finalista desde a saída de Tubarão, pois, afinal, esta conquista já estava garantida. Durante a cerimônia, também não foi diferente. Fomos equipados com cartazes, pompons, tiaras coloridas e, literalmente, vestimos a camisa da empresa.
O evento contou também com a presença ilustre do vice-governador de SC, Leonel Pavan, e do jornalista e apresentador Zeca Camargo, que conduziu a premiação de forma irreverente e expressou sua admiração pelo povo catarinense, que está vencendo a tragédia ocorrida no estado, com muito trabalho e força de vontade.
A edição deste ano bateu recorde em número de inscrições, foram mais de 13 mil, realizadas por empresas de diferentes lugares de SC. Este número é o equivalente a 30% das inscrições realizadas em todo o país.
Parabenizamos todas as empresas vencedoras e, em especial, a JB Software, de Pinhalzinho/SC, que recebeu o troféu na categoria em que concorremos, Serviços de Tecnologia da Informação.
Em 2009 estaremos lá novamente, mais fortes do que nunca!
Aguardem.
O que o fusca tem a ver com a Tecmedia?
Começei a contar a história citando a parati que eu fui “obrigado” a trocar por um fusca para conseguir dinheiro e manter a empresa nos primeiros meses, lembram? Poisé, o fusca era velhinho mas me levava para qualquer lugar e fez sucesso nas provas de arrancada nas praias da região.
Logo que peguei o fusca, mandei reformar o estofamento com curvim branco. E o carro era verde abacate. Ficou show!
Em seguida, levei na oficina mecânica para fazer uma revisão e rebaixá-lo. Acabei gastando uma grana, pois muitas peças estavam em processo de deterioração.
Um sábado à noite, passeando pelo centro da cidade, vi um cartaz que anunciava “Arrancada de Fuscas na praia do Arroio do Silva, em Araranguá, SC”. Aquilo me chamou a atenção.
Na segunda-feira, quando eu estava trabalhando na Tecmedia tive a idéia de aproveitar o evento(arrancada) para divulgar a empresa. Como eu tinha um fusca e pelo que eu havia pesquisado, o evento atraia um grande público, pensei, porque não?
Então fui até a oficina mecânica onde fiz os reparos e convidei os dois mecânicos, que eram meus amigos também, para irmos na arrancada. Mas sem pretenção nenhuma de conquistar algo, apenas para conhecer o evento e divulgar a empresa.
Eles gostaram da idéia. Gostaram até demais. Resolveram dar uma “mexidinha” no motor do fusca para não fazermos feio diante do público.
E onde entra a Tecmedia nessa historia?
Já que o objetivo era divulgar a empresa, fizemos alguns adesivos com o nome Tecmedia e plotamos no fusca. Providenciei também adesivos para a oficina dos meus amigos, chamada Silcar e para a loja de escapamentos de um outro amigo meu, o Edmar, que eram os “patrocinadores” do possante.
Depois de algumas provas, o fusca verde ficou todo destruído. Resolvi reformá-lo, fiquei mais um 6 meses e depois comprei um carro só para trabalho. Foi bem melhor assim.
Daí em diante, foram mais de 5 anos participando de arrancadas em várias cidades do sul, 1 campeonato em primeiro e 2 vice. Levando sempre o nome da Tecmedia grudado no fusca. Alias, nos fuscas, pois nestes 5 anos, “construímos” e “destruímos” uns 4 carros.
O último bólido construído foi esse aí ao lado e tinha patrocínio da Eliane Revestimentos Cerâmicos, empresa onde a Tecmedia prestava serviço na época.
Fizemos todo um estudo de cores e formas para personalizar o carro.
Este foi o último fusca que tive. Na verdade hávia uma sociedade, metade do carro era meu e metade do meu amigo mecânico, o famoso Jacaré. Ele mantem o carro até hoje e participa das provas aqui na região.
Eu parei com o Hobby para voltar a injetar dinheiro na empresa.
Com exceção do fusca verde(o primeiro), claro que eu não visitava os clientes com um carro assim, mesmo porque eram adaptados para aquele fim e não poderiam circular em vias públicas.
Uma coisa é uma coisa, outra coisa é outra coisa.
Rumo ao MPE Brasil 2008!
Na próxima quinta-feira, dia 4 de dezembro, o expediente na Tecmedia será até às 16:15h. Neste dia, vamos sair mais cedo de Tubarão, com destino a Florianópolis, para participar da premiação do MPE Brasil 2008.
Já divulgamos aqui que a Tecmedia é, pela segunda vez, finalista do Prêmio MPE Brasil, promovido pelo SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. O prêmio existe há 15 anos em Santa Catarina, tendo como nome Prêmio Talentos Empreendedores. Eduardo Stopassoli, da Gerência de Comunicação e Mercado do SEBRAE/SC, explica que “o Prêmio Talentos Empreendedores está passando por um processo de nacionalização, por isso, ele já conta com o mesmo padrão de avaliação em todo o Brasil”, ou seja, trata-se do mesmo prêmio, que acontece em mais 25 estados do país. Ele esclarece que, neste ano, vão manter o nome de Prêmio Talentos Empreendedores, em Santa Catarina, mas que, a partir de 2009, ele vai se chamar, definitivamente, Prêmio MPE Brasil, a exemplo do resto do país.
Convidamos a todos para participar da entrega do prêmio que será realizada no dia 4 de dezembro, às 20 horas, no Centro Integrado de Cultura – CIC, em Florianópolis, na Avenida Irineu Bornhausen, nº. 5.600, Bairro Agronômica.
Participe desta festa com a gente!
Cuidamos do corpo e da mente!
Na correria do dia-a-dia e devido ao acúmulo de trabalho que temos, muitas vezes, deixamos de cuidar de nossa saúde, tanto física, quanto mental. Nós entendemos que o bem-estar dos colaboradores é essencial para um bom desempenho no trabalho. É por isso que, todos os dias, dedicamos de 5 a 10 minutos do expediente da manhã para praticar a ginástica laboral, atividade física orientada, que tem como objetivo minimizar os impactos negativos do sedentarismo na vida e saúde do trabalhador.
Se você, como nós, passa muito tempo na frente do computador, é aconselhável parar por alguns minutos, pelo menos a cada duas horas de trabalho, e executar alongamentos para grandes grupos musculares como ombros, tronco e pernas e, também, alongar mãos e antebraços, evitando sobrecarga por digitação ou utilização do mouse. Além disso, é importante fazer uma pausa periódica para olhar e focalizar objetos distantes, aliviando os olhos.
Não realizar esses tipos de exercício pode causar sérios problemas de postura e, até mesmo tendinite, que é a inflamação do tendão devido a esforços, à fadiga e a desequilíbrios musculares.
Dinâmicas inteligentes
Além da ginástica, realizamos, todas às sextas-feiras pela manhã, dinâmicas inteligentes. São brincadeiras com o objetivo de promover a interação entre os colaboradores, tornando o ambiente de trabalho mais agradável. A cada semana, uma equipe fica responsável por escolher e conduzir a dinâmica. Assim, todos têm a oportunidade de sugerir dinâmicas diferentes e interessantes. Além da descontração, esse tipo de atividade incentiva a comunicação e colaboração entre a equipe, que discute, durante a semana, qual atividade será mais interessante para a participação de todos.
A primeira remessa já foi entregue
Ontem encaminhamos ao Corpo de Bombeiros de Tubarão a primeira remessa de agasalhos, que serão entregues às vítimas das enchentes ocorridas em Santa Catarina.
A campanha que estamos fazendo visa arrecadar, além de roupas, alimentos não-perecíveis. Colaboradores e comunidade local podem continuar contribuindo.
Agradecemos àqueles que já doaram e incentivamos outras pessoas e empresas para que também ajudem, pois todos nós estamos sendo informados da situação crítica em que se encontra o nosso estado.
Segundo o site veja.abril.com.br, a Defesa Civil de Santa Catarina estima que as chuvas deixaram mais de 100 mortos no estado. Até às 14 horas desta quarta-feira, foram contabilizadas 86 mortes e 38 desaparecidos. Ainda: 54.039 tiveram que deixar suas casas e mais de 1,5 milhão foram afetados pelo mau tempo. Serviços básicos como distribuição de gás, água e eletricidade foram suspensos em parte do estado.
Reforçamos que estamos à disposição para receber doações na sede da nossa empresa, que fica na rua Padre Dionísio da Cunha Laudt, nº 81, bairro Dehon, Tubarão/SC. Encaminharemos os itens aos órgãos responsáveis.
Vamos ajudar os desabrigados de SC
Santa Catarina decretou estado de emergência por causa da chuva dos últimos dias. Mais de 18 mil pessoas ficaram desabrigadas em nosso estado. Foram registradas 39 mortes, e quatro municípios estão isolados — Rio dos Cedros, Pomerode e Benedito Novo, no Vale do Itajaí, e Itapoá, no Norte. Mais de 1,5 milhão de pessoas tiveram prejuízos com a chuva.
Quatro rodovias federais estão interditadas por causa de alagamentos e queda de barreiras. O tráfego está interrompido em diversos pontos nas BRs 101, 470, 282 e 280.
Na BR-101, o tráfego segue interrompido nos dois sentidos no Morro dos Cavalos, em Palhoça, devido a uma queda de barreira no km 235.
Em Tubarão, algumas pessoas tiveram suas casas destruídas, tendo que fugir dos locais de risco. Para algumas, só restou a roupa do corpo, perderam todos os seus bens.
Nós estamos arrecadando alimentos não-perecíveis e roupas para serem enviadas às pessoas das áreas mais afetadas.
Convidamos as demais empresas da região para que façam o mesmo, pois, juntos poderemos ajudar um maior número de pessoas e mais rapidamente.
Se você também tem interesse em ajudar, estamos à disposição para receber doações na sede da nossa empresa, que fica na rua Padre Dionísio da Cunha Laudt, nº 81, bairro Dehon, Tubarão/SC. Encaminharemos os itens aos órgãos responsáveis.
Você também pode entregar diretamente ao Corpo de Bombeiros ou na Prefeitura Municipal de Tubarão.
Tecmedia Internet Design - (48) 3626-9454
Prefeitura Municipal de Tubarão - (48) 3621-9000
Corpo de Bombeiros de Tubarão - (48) 3626-0031




















