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Um sistema de fácil utilização e que possibilita a geração de gráficos e relatórios completos, com a capacidade de auxiliar  no gerenciamento empresarial. Esta simples descrição sintetiza o sistema que a Tecmedia desenvolveu para Transferro  -  Operadora Multimodal, empresa responsável pelo  recebimento, descarga, movimentação e abastecimento de carvão mineral do Complexo Jorge Lacerda, gerenciado pela multinacional Tractebel, em  Capivari de Baixo.

No sistema, os colaboradores registram a quantidade de toneladas, o tipo de transporte (rodoviário ou ferroviário) e o tempo para descarga. A direção pode acompanhar, simultaneamente quantas toneladas foram descarregadas e qual a qualidade do carvão, o tempo de utilização do maquinário, assim como as horas que cada colaborador ficou parado entre a saída e a chegada de mais material.

Quanto a monitoração do uso dos equipamentos, existe um módulo para esta função. Nele são cadastrados o tempo de utilização dos equipamentos e tratores, assim como as horas em que ficaram inutilizados e o porquê. Por exemplo, caso algum trator quebre, isto constará no sistema. Também é feito o monitoramento do consumo de combustível, o que possibilita pensar em formas de economizar, manter o controle e realizar a manutenção.

Todos os dados recebidos são convertidos em gráficos, divididos em períodos mensais, com informações como abastecimento de unidades (geral e por unidade),  recebimento, apropriação de tempo e consumo de combustível de tratores.

Sobre a Transferro
A Transferro Operadora Multimodal é uma empresa subsidiária da Ferrovia Tereza Cristina S.A, que atua no Complexo Termoelétrico Jorge Lacerda, em Capivari de Baixo-SC, no  recebimento, descarga, movimentação e abastecimento de carvão mineral.

Sobre a Tractebel
O Complexo Termoelétrico Jorge Lacerda, gerenciado pela multinacional Tractebel, é responsável por  35% da energia consumida em Santa Catarina. A Tractebel também controla outras termoelétricas e hidroelétricas em todo o Brasil, como São Salvador em Tocantin, Passo Fundo no Rio Grande do Sul, Salto Osório no Paraná, dentre outras.

Leia mais sobre o sistema no link: Tecmedia desenvolve sistema para Transferro.

Para uma transportadora, agilidade e eficiência no atendimento aos clientes é vital. Mantê-los informados sobre o status da carga é um diferencial num mercado tão concorrido e com deadlines tão apertados. A Tecmedia, que há 13 anos trabalha com este segmento, desenvolveu uma série de serviços online para um de seus clientes, a Nascisul Transportes.

Através de uma área restrita no site, os clientes da transportadora tem acesso a vários de recursos: Acompanhamento da Carga, Emissão de 2ª via de boleto, Consulta de Conhecimentos e Consultas de  Duplicatas, Extrato de Movimentação, Real Time (Notificação de Coleta). Já algumas ferramentas (solicitação de coleta e consultor virtual) são acessíveis a todos os usuários. Conheça abaixo alguns dos serviços oferecidos:

Acompanhamento de Carga
Quem pode acessar: Clientes
Com o número do CNPJ/CPF, do Conhecimento ou da Nota Fiscal em mãos, o cliente pode visualizar o status da sua encomenda; se foi embarcada e onde se encontra.

Solicitação de Coleta
Quem pode acessar: Todos os Usuários
Por meio de um formulário online preenchido no site, coletas podem ser requisitadas de forma rápida e simples.

Consulta de Conhecimentos e Consultas de  Duplicatas
Quem pode acessar: Clientes
Através das áreas Consulta de Conhecimentos e de Duplicatas, o cliente pode consultar a documentação (Conhecimentos e as Duplicatas) das cargas.

Extrato de Movimentação
Quem pode acessar: Clientes
O cliente da Nascisul possui acesso a relatórios mensais, com informações sobre a movimentação de todas as suas encomendas.

2ª Via de Boletos
Quem pode acessar: Clientes
Caso o boleto de cobrança se extravie, o cliente não precisa telefonar ou enviar um e-mail requisitando uma nova emissão, ele mesmo pode imprimir uma 2ª via pelo site.

Real Time (Notificação de Coleta)
Quem pode acessar: Clientes
Toda vez que uma encomenda é embarcada de uma agência ou filial, o cliente recebe uma notificação automática via e-mail.

Consultor Virtual
Quem pode acessar: Todos os Usuários
O cliente em potencial entra em contato com a empresa através de um formulário online para descobrir o tipo certo de transporte para a carga.

Como futura melhoria no site, está a implementação de um Programa de Fidelização. Este terá como objetivo estimular a utilização do site e dos serviços online pelos clientes através de um sistema de pontuação e distribuição de brindes.

Em 2003, a fábrica e distribuidora de tintas Resicolor, cliente da Tecmedia, solicitou a nossa empresa um sistema online que melhorasse o processo de vendas.  A solução adotada pelo cliente foi o Sistema de Apoio a Vendas (SAV), que simplifica a forma de realizar pedidos e otimiza o canal de vendas.

Com a adoção desse sistema pela Resicolor, o número de erros ao realizar um pedido diminuiu; e  a produtividade, tanto dos colaboradores, quanto a dos representantes de vendas, aumentou.

A vantagem do Sistema de Apoio a Vendas é que funciona pela Internet. Os representantes realizam o login no site e requisitam os produtos. Os pedidos são recebidos em tempo real pela distribuidora, já que o software da Resicolor, ERP, foi integrado ao nosso sistema.

Os gerentes e representantes regionais da Resicolor, além de receberem os pedidos instantaneamente, ainda podem ver relatórios personalizados gerados pelo módulo Acompanhamento de Vendas. Este módulo mostra, em tempo real, as vendas realizadas num determinado período, o que pode auxiliar nas decisões da Resicolor sobre futuros investimentos. E estes dados estratégicos não são visíveis a todas os usuários, já que o acesso ao SAV é realizado por nível, ou seja, cada um só pode ver o que é  lhe permitido pelo administrador do sistema.

Um recurso do SAV é o módulo  “Avaliação Comercial”. Quando um representante de venda faz um pedido que não está dentro da margem de lucro da Resicolor, a requisição é enviada diretamente para o gerente do Departamento Comercial. Este avalia a viabilidade econômica e decide se é ou não aprovada a solicitação.

Os representantes de vendas, além de usufruírem da facilidade e rapidez  proporcionada pelo SAV na hora de pedir os produtos, têm a possibilidade de acompanharem o status de suas vendas e comparar o resultado com as metas estipuladas por eles e pela Resicolor.

Brevemente, o SAV terá uma novidade. O sistema estará disponível para dispositivos móveis, como  Iphones e Smart Phones.

Sobre a Resicolor

A empresa foi pioneira no Estado na fabricação de resinas para tintas e vernizes, e a partir de 1992 passou a fabricar tintas. Hoje, distribui seus produtos em mais de 5.000 pontos de venda espalhados no Brasil. Exporta para o Paraguai, o Uruguai, a Bolívia, o Peru e Gana (África). A Resicolor fica localizada em Siderópolis/SC.

Para uma firma de advocacia, é importante manter as informações dos clientes, processos e datas de audiência atualizadas. Neste mês, nós, da equipe Tecmedia, publicamos um software via web para auxiliar na organização de escritórios de advogados. Esse sistema, baseado no PCT4, centraliza informações sobre processos e clientes, e possibilita o acesso e acompanhamento com maior rapidez de ações jurídicas.

O sistema funciona de forma similar ao PCT4, adotando a hierarquia de Módulos, Componentes e Funcionalidades. Usuários podem cadastrar clientes (classificando-os em pessoas físicas e jurídicas), processos, armazenar documentos, manter uma agenda corporativa e controlar o andamento de tarefas. Além de que não é necessário instalar nenhum programa na máquina do usuário, já que funciona através de um navegador.

Como no PCT4, o sistema possui os módulos Geral, Atendimento, Comercial, Ged e Utilitários. A diferença está nos componentes. No módulo Geral, existem os componentes Pessoas Físicas e Pessoas Jurídicas. E no módulo Atendimento, há o componente Processos.

Nos componentes Pessoas Físicas e Jurídicas são cadastrados os clientes das firmas. Enquanto, no Processos, são inseridas as ações jurídicas, vinculadas a algum cliente. Para cada movimentação em num processo, é feita uma interação no componente Processos. Por exemplo, se a ação foi julgada, houve recurso, resultados.

Os colaboradores da firma mantêm o sistema atualizado. Quando um cliente entra em contato para saber da movimentação do processo, um funcionário ou advogado, acessa o software através da Internet, obtém as informações e avisa o interessado.

O sistema web que a Tecmedia desenvolveu para a Corrida Rústica da Ferrovia Tereza Cristina, realizada na manhã de domingo (27/09), na cidade de Tubarão, foi um sucesso, segundo a organização da prova. Através do software, foi possível saber com rapidez os vencedores de cada categoria e a classificação geral dos participantes.

Desenvolvido em 2006, o sistema passou por atualizações este ano, que permitiram que os dados dos atletas inscritos em 2009 possam ser utilizados em outras edições da corrida, caso eles desejem participar novamente. Para a organização,  isto significa um ganho expressivo de tempo, já que não precisa inserir os dados de alguns competidores novamente. Mais de uma centena de corredores competem na corrida.

Entenda o funcionamento do software

O software possui os módulos Categoria, Competidores, Corridas, Eventos, Inscrições, Macro categorias e Resultados. Num primeiro momento, são cadastrados, no sistema, informações relacionadas à corrida, como nome das categorias, data da prova, etc. Os corredores são inscritos com um número e os dados pessoais.

Durante a prova, os corredores, que alcançam a linha de chegada, são redirecionados a um local criado por linhas de isolamento, onde é possível passar apenas um por vez. Cada atleta entrega seu número de inscrição a um dos organizadores da corrida. Este número é computado.

Depois que o último corredor ultrapassa a chegada, o sistema processa os resultados e gera um relatório que mostra a colocação dos corredores por categoria e classificação geral.

O sistema, via web, pode ser utilizado em qualquer corrida, além de outros tipos de competição (desde que devidamente parametrizado).

Saiba mais sobre a corrida rústica nas notícias “Corrida Rústica da FTC atrai corredores de todo o estado” ou “Tecmedia apóia Corrida Rústica da Ferrovia Tereza Cristina”.

A distribuidora de medicamentos Genésio A. Mendes & Cia. Ltda (GAM) procurou, em 2005, a Tecmedia, pela necessidade de adotar uma forma online e mais eficiente de registrar os pedidos realizados pelas farmácias. Nós sugerimos que adotasse o Sistema de Apoio a Vendas.

Com este sistema, o Departamento Comercial pode gerenciar e acompanhar os pedidos e informações relacionadas com agilidade, mobilidade, autonomia e segurança, mantendo uma base de dados centralizada e atualizada. A distribuidora batizou o software online de E-GAM.

No site da empresa, existe um link que leva ao E-GAM. Ao clicá-lo, o usuário é direcionado a página principal do serviço de compras. E após realizar o login, pode fazer consultas e requisitar novos pedidos. O sistema está disponível por 24 horas.

A inovação feita por nós neste programa é que, ao contrário dos outros sistemas de vendas pela internet, os pedidos feitos são instantaneamente baixados nos softwares da GAM. Nos demais, geralmente, o sistema sincroniza os pedidos de 1 em 1hora.

Sobre a Gam – A empresa GAM está há mais de 40 anos no mercado e atende toda região sul do Brasil na distribuição de medicamentos, perfumaria e congêneres. Com uma sede no centro de Tubarão/SC, a empresa garante a entrega de medicamentos em 24horas a qualquer um de seus mais de sete mil clientes. Saiba mais sobre GAM, acesse o site, que também foi desenvolvido pela Tecmedia.

Como manter o banco de dados organizado quando se recebe novos currículos todos os dias? Esta era a situação do Farol Shopping, que na época ainda estava em construção, e necessitava de uma forma rápida, organizada e automatizada de receber currículos e agendar entrevistas. A sugestão apontada pela Tecmedia foi a implantação da solução “Sistema de Recrutamento e Seleção”. A direção do Farol Shopping não só aprovou o sistema, como o batizou de Banco de Talento

Através do Banco de Talentos, interessados em trabalhar em lojas, na praça de alimentação e nas mais diversas áreas, preenchem o currículo no website do shopping. Os dados são automaticamente organizados e enviados para o sistema. As lojas e outros departamentos têm acesso ao programa, e escolhem para entrevista quem tem perfil indicado à vaga. Os currículos são separados de acordo com as áreas de interesse.

O diferencial deste software em relação aos demais, é que vários status são atribuídos aos candidatos. Uma cor é designada para cada um, assim, os profissionais de recursos humanos sabem quais já foram ou não contratados, os que já fizeram entrevistas, dentre outros Se um candidato fez três vezes uma entrevista e não foi contratado, seu status cai no sistema.

O Sistema de Recrutamento e Seleção funciona como uma central de recursos humanos atrativa, eficiente e dinâmica, facilitando até mesmo a organização interna da empresa.

Sobre o Farol Shopping – Construído numa área de 52 mil metros quadrados, no município de Tubarão, o shopping possui oito lojas âncoras e mais de 120 lojas satélites, praça de alimentação de mil metros quadrados e um restaurante panorâmico. Além de quatro salas de cinema, um parque de diversões de 1,1 mil metros quadrados. Acesse o site do Farol Shopping.

Uma nova categoria está sendo implantada em nosso blog: Cases. Esta irá tratar de projetos de sucesso desenvolvidos pela equipe Tecmedia ao longo dos anos. Os sistemas e soluções retratados expõem a preocupação da empresa de procurar sempre o melhor para o cliente, estabelecendo uma relação de confiança.

Não vamos falar só dos produtos e serviços prestados pela Tecmedia, mas sim, dos diferenciais que estes apresentaram ao serem aplicados em empresas dos mais diversos segmentos.

Dos clientes que abordaremos nos posts, alguns mantêm um contato frequente com Tecmedia, outros esporadicamente nos acionam para realizar alguma alteração em um sistema, e ainda há os que optaram em fazer a manutenção dos sistemas internamente.

Esta nova categoria do nosso blog demonstra a transparência e o comprometimento com que tratamos os projetos dentro da empresa. Acompanhe os cases de sucesso da Tecmedia.