Há cerca de um ano iniciamos o desenvolvimento de campanhas no Google Adwords para divulgar nossos serviços e produtos. Diante do resultado positivo que foi obtido, começamos a oferecer este serviços também para nossos clientes, contribuindo para divulgar as empresas e otimizar o acesso aos websites.

O Adwords é uma ferramenta prática, moderna e eficaz oferecida pelo Google, que são, basicamente, anúncios em forma de links. Através dos sites de busca (Google, Bing e Yahoo!), ao digitar as palavras-chave relacionadas à campanha, o resultado aparece em destaque no topo ou barra lateral da página, mostrando um determinado anúncio. Veja mais detalhes do serviço clicando aqui.

Entre os clientes que utilizam este serviço atualmente estão a Transal Transportes, Transfloriano Transportes e MotoSul. Para cada uma dessas empresas, utilizar a ferramenta de anúncios em forma de link patrocinado contribui significativamente para alavancar os negócios e propagar a informação. As campanhas variam de tema, que vão desde promoções, novidades e serviços oferecidos. A cada nova campanha os acessos ao site aumentam entre 20 e 40%, considerando os novos visitantes.

Várias pesquisas realizadas por especialistas em e-commerce apontam o Adwords como uma ferramenta inovadora e indispensável para divulgação de serviços e principalmente como estratégia de SEO para melhorar o posicionamento dos sites nos buscadores. No entanto, vale lembrar que estes anúncios podem ser feitos por qualquer empresa, de qualquer porte, mesmo que não possua um website. O Google Adwords permite opções para exibir a localização e o contato telefônico, o que serve, em alguns casos, para substituir o link de direcionamento do site.

Se você ainda não conhece todas as opções e vantagens dos anúncios no Google Adwords, mas gostaria de divulgar sua empresa, produto ou serviço utilizando esta ferramenta barata e eficaz, entre em contato com a Tecmedia, estamos à disposição para atendê-lo.

Presente no mercado de motocicletas desde 2000, a MotoSul é especializada no comércio de motocicletas, peças, acessórios e mecânica. Após a decisão de criar um novo website, a MotoSul optou por incluir um sistema de vendas online. E a Tecmedia foi a escolhida para colocar este projeto em prática.

Clique aqui e confira os detalhes em nosso site.

Uma ferramenta simples, mas que traz grandes resultados, esse é o sistema de atendimento online desenvolvido pela Tecmedia. A ferramenta de chat faz parte do PCT – Portal Corporativo Tecmedia. Diariamente, milhares de internautas se comunicam via chat na internet, inicialmente, as conhecidas salas de bate papo eram usadas para lazer, com o passar do tempo o serviço foi ficando mais moderno e hoje, as conversas em tempo real são usadas também para negócios.

A necessidade fez com que a Tecmedia desenvolvesse seu próprio sistema de atendimento online. O chat funciona interligado ao site, sendo assim, se um usuário que navega na página da empresa tiver alguma dúvida a respeito dos serviços prestados, através do chat o cliente solicita atendimento que é feito em poucos segundos.

Na Icetec “o chat agiliza muito na prestação dos serviços, antes, os clientes que navegavam no site ligavam para nós para esclarecer possíveis dúvidas sobre nosso produtos. Agora, com o chat, eles fazem isso na hora que estão no site”, comenta uma das atendentes do sistema. A ferramenta tem sido muito útil para a empresa que comercializa telhas. Através do atendimento online, os clientes Icetec esclarecem sua dúvidas no que diz respeito aos produtos da indústria.

O Laboratório Reação, em Palhoça, na grande Florianópolis também usa a ferramenta. Os clientes do Reação conseguem informações diversas sobre o dia-a-dia do laboratório e ainda solicitam informações sobre exames.

As lojas da Unitá Fiat de Tubarão e Criciúma também estão utilizando a ferramenta de atendimento online do PCT. “Está sendo muito bom, pois é um jeito mais ágil de atendimento ao cliente”, conta a  atendente da Unitá de Tubarão. “É muito prático e vai ficar melhor ainda quando todos os funcionários tiverem acesso ao chat, a comunicação e o repasse de informações será melhor e mais completa”, continua.

Outras empresas também fazem uso. É o caso das transportadoras Transfloriano e Transal. As solicitações feitas via chat aumentam a cada dia que passa.

A responsável pelo Serviço de Atenção ao Consumidor – SAC da Transal Transportes destaca que o atendimento é qualificado e imediato. Frisa ainda que o interessante é que as conversas ficam registradas, isso permite um acompanhamento do histórico dos contatos. “Está sendo uma excelente ferramenta, de grande aceitação pelo mercado. A ferramenta ainda não foi totalmente divulgada, estamos em testes, mas dá para perceber que é um ótimo canal de comunicação”, relata a atendente. “Os clientes ficam super satisfeitos com o chat, pois reduzem os custos de telefone e, além disso,  o atendimento é rápido”, revela. A atendente conta que o sistema tem sido muito útil, principalmente para o SAC.

Além das já citadas, nos próximos dias a Tecmedia deve habilitar o atendimento online em outras empresas.
Quer conhecer mais sobre o atendimento online? Leia outras seções do blog ou visite nosso site. Solicite o atendimento online pelo nosso chat. Entre em contato também pelo telefone (48) 3626-9454

Para anunciar a vaga na ferramenta é preciso efetuar um cadastro. Tendo login e senha no site da prefeitura, já é possível divulgar as oportunidades de emprego a qualquer momento. A funcionalidade recém implantada está trazendo benefícios para a própria Tecmedia, que anunciou suas oportunidades no site, e em poucos dias recebeu uma quantidade considerável de currículos profissionais.

Qualquer empresa empresa pode utilizar a ferramenta, ela não tem custo. Além disso, é uma boa chance para quem quer mais visibilidade, isso porque o site da PMT tem mais de 30.000 acessos por mês. Não há limite de vagas cadastradas e nem restrição de acesso para os interessados.

Os currículos recebidos através do anúncio que fizemos no site da prefeitura, chegam até nós pelo site da Tecmedia e são gerenciados pelo componente Currículos do PCT – Portal Corporativo Tecmedia, uma outra solução também comercializada pela nossa empresa. Foram inúmeros os currículos cadastrados, todos são cuidadosamente arquivados e organizados no banco de currículos online do PCT.

Sobre o componente currículos do PCT

É comum que as empresas recebam currículos por email ou, muitas vezes, impressos na própria empresa. Organizar um banco de dados com esse material, não é uma tarefa fácil. O componente currículos do PCT organiza tudo automaticamente.

Através do site da empresa, os candidatos cadastram os currículos que são salvos automaticamente no banco de dados do PCT. Eles são divididos por vaga, data de cadastro, cidade ou nome do candidato.  Dessa forma a empresa sempre tem um banco de dados atual e organizado, isso facilita na hora de recrutar um novo funcionário.

Empresários, aproveitem a oportunidade, conheçam a área “Oportunidades de emprego” no site da prefeitura. Conheça ainda o PCT – Portal Corporativo Tecmedia acessando outras seções do blog ou visite o nosso site www.tecmedia.com.br.

O grande diferencial do website são os serviços online – os clientes Transfloriano podem imprimir a segunda via de boletos, consultar cargas, conferir prazos (o cliente consegue fazer um cálculo do prazo da entrega), olhar as movimentações, solicitar coletas, verificar as duplicatas entre outros serviços. Tudo de forma inovadora, com um design moderno e prático, seguindo conceitos de usabilidade e acessibilidade.

“Resolvemos um problema de falta de comunicação, nossos clientes agora recebem uma grande quantidade de informações que antes não era possível”, relata Joziani. “O melhor é que tudo é feito automaticamente pela internet, sem exigir esforço operacional, isso significa redução de tempo no serviço, economia de pessoas e até mesmo de materiais”, completa.

Todo o projeto com suas funcionalidades e serviços foram planejados em parceria com a Tecmedia. A equipe trabalhou para criar um site que se adaptasse as necessidades da Transfloriano. Essa é a grande preocupação da Tecmedia, fazer diferente, melhor e rápido, obedecendo a ideia da proposta, focando na satisfação dos seus clientes.

Segundo o departamento comercial da Transfloriano, com o site, o tempo dos serviços executados pelos colaboradores da empresa reduziu cerca de 25%. A proposta foi atendida. “É bom para o comercial, pois com o site estamos divulgando a empresa em todos os cantos do Brasil e é, principalmente, funcional, devido a quantidade de soluções que podem ser encontradas ali”, encerra Joziani.

“Essa é a 5ª vez que participamos do prêmio. Nossos bons resultados têm nos incentivado a aperfeiçoar cada vez mais os nossos processos”, explica Eder Cachoeira, diretor da Tecmedia. “Através do prêmio, temos a chance de saber onde acertamos ou, por algum motivo, erramos, com isso podemos fazer as modificações necessárias. Melhoramos a qualidade do que oferecemos e aumentamos a satisfação dos nossos clientes”, completa.

Num total de oito categorias, a Tecmedia participa na de Tecnologia da Informação (TI). Independente de ganhar ou não, todas as empresas participantes recebem uma avaliação da gestão de suas empresas e com isso, ficam mais preparadas para alcançar os objetivos. Em 2009, só em SC, foram mais de 13 mil empresas inscritas. Estar entre as cinco finalistas é motivo de orgulho para a Tecmedia, já que foi classificada em meio a tantas participantes. A classificação mostra ainda que todos os investimentos feitos pela Tecmedia contribuem para uma gestão de sucesso.

Até a premiação são diversas etapas – análise dos documentos, visitas de auditores especializados a cada uma das empresas, seleção das finalistas estaduais e por fim, seleção das vencedoras nacionais. Estar entre as finalistas prova que a empresa está no caminho certo, que a meta, de tornar-se referência nacional no segmento de Internet, nas áreas de consultoria, projeto, desenvolvimento e gestão de sistemas está cada vez mais perto.

Aversão 2010 do prêmio está nas etapas iniciais. A Tecmedia prepara a documentação para apresentar aos auditores do concurso. A final está agendada para o mês de novembro. “Esperamos estar mais uma vez entre as finalistas e, porquê não, como campeã estadual”, finaliza Eder.

Sobre a Tecmedia

Atuante no mercado há 13 anos, a empresa tem como objetivo principal oferecer soluções para internet, em que prima por serviços de qualidade, conquistando a satisfação dos clientes. Moderna, com valores sólidos, tecnologia de ponta e equipe capacitada, a empresa possui uma posição privilegiada no mercado.

]]> http://www.tecmedia.com.br/blog/2010/10/tecmedia-participa-da-edicao-do-premio-mpe-2010/feed/ 0 http://www.tecmedia.com.br/blog/2010/09/duvidas-na-escolha-das-cores-da-casa-na-hora-da-reforma-use-o-simulador-de-ambientes-verbras-desenvolvido-pela-tecmedia/ http://www.tecmedia.com.br/blog/2010/09/duvidas-na-escolha-das-cores-da-casa-na-hora-da-reforma-use-o-simulador-de-ambientes-verbras-desenvolvido-pela-tecmedia/#comments Thu, 30 Sep 2010 12:24:46 +0000 Tecmedia http://www.tecmedia.com.br/blog/?p=2095

Na hora de reformar quase sempre vem junto aquela dor de cabeça! Que cor eu devo usar na sala? E nos quartos? Qual a melhor cor para a fachada? Com o simulador de ambientes Verbrás, desenvolvido pela Tecmedia, as dúvidas vão embora, pintar agora é mais divertido.

O software pode ser acessado no site da Verbrás. São 3 ambientes internos e mais 3 externos. A carta de cores conta mais de mil opções, o que possibilita aos consumidores uma infinidade de combinações.

O simulador possibilita que os clientes Verbrás tenham uma ideia de como ficará a reforma. Assim é possível ousar sem ter medo de errar. O programa, desenvolvido pela Tecmedia, facilita na escolha das cores para cada ambiente.

De forma interativa e divertida os consumidores tem noção de qual será o resultado final. O simulador de ambientes oferece ainda outra praticidade – fornecendo as medidas corretas do cômodo que será pintado, mais a quantidade de demãos, o software faz o cálculo de quantos litros de tinta serão gastos, possibilitando ao consumidor uma ideia de custos.

Pronto! Agora é só soltar a imaginação!

Sobre a Verbrás

A distância não interfere na qualidade dos serviços oferecidos pela Tecmedia. A Verbŕás atua no mercado de tintas desde 1986. Com sede no Piauí, hoje a empresa é referência no norte e nordeste do país. Uma das pioneiras na fabricação de tintas. Preocupada em oferecer aos seus clientes serviços de qualidade, mesmo longe, a Tecmedia sempre manteve um relacionamento estreito com a empresa nordestina. O resultado dessa parceria pode ser visto no site da Verbrás. O site atende as necessidades da empresa e, por sua vez, de seus clientes, apresentando soluções inovadoras para divulgação dos produtos oferecidos pela Verbrás.

Para o funcionário encarregado da expedição, Cassius Rodrigues, o PCT contribui em muito com a Nascisul. “ O sistema melhorou em 100% nossas soluções nos casos de pendências, proporcionando ganho com tempo e evitando trocas desnecessárias de e-mails, além de uma visualização mais rápida, clara e objetiva das ocorrências  diárias que temos”, comenta.

O PCT é uma ferramenta estratégica na Gestão da Informação, permitindo que a empresa organize em um único ambiente a maioria das informações, e ainda mantenha os colaboradores informados e integrados aos processos. No caso específico da transportadora, auxilia no registro de pendências, ocorrências, negociações, controle de estoque, entre outros.

Veja alguns componentes do sistema na Nascisul:
Ocorrências: Nesta área, as filiais e a administração realizam o registro de faltas, avarias, pendências e sobras relacionadas à carga transportada. O objetivo é agilizar o processo e centralizar as informações.

Estoque: Quando uma carga não é entregue ao seu destino por um motivo de força maior, o carregamento vai para a central da Nascisul. Neste componente são registradas todas as  mercadorias que ficam armazenadas no estoque, bem como, os devidos encaminhamentos.

Relatórios de Indenizações: Se, eventualmente, o cliente não receber a sua mercadoria em boas condições, a Nascisul arca com  uma indenização. Neste componente estão registradas fotos dos produtos, documentados pagamentos e reclamações.

Leia mais sobre o portal corporativo  nas categorias Portal Corporativo Tecmedia e PCT4. Também conheça nossas soluções para transportadoras.

Na Resicolor, o SAV é muito valorizado pelo Departamento Comercial. “Além de ser o meio de entrada de pedidos na empresa, também se tornou o principal gestor de informações da área de vendas”, comenta o coordenador de TI da empresa, Daniel Toldo.

Atualmente, o SAV é utilizado por mais de 100 usuários, entre eles diretores, gerentes, representantes e clientes, espalhados por todas as regiões do Brasil e também exterior. No sistema, todos os anteriormente citados podem compartilhar informações, assim como analisar resultados, metas, volume de vendas e até a viabilidade das negociações.

Para Daniel, com o sistema, a empresa deu um grande salto. “O processo de entrada de pedidos ficou ágil, seguro e funcional. As análises e liberações dos pedidos tornaram-se muito mais rápidas, de maneira online e imediata” explica. O coordenador de TI destaca que graças a ferramenta tudo pode ser acompanhado via Internet, o que possibilita uma maior agilidade na tomada de decisão por parte da diretoria comercial da empresa.

E ainda há projetos, no futuro, para implementação de novas funcionalidades no SAV.  A Resicolor pretende investir nessa ferramenta para que supra cada vez mais as necessidades do negócio, e também de seus representantes e clientes.

Participe de redes sociais
Estar presente ativamente em Redes Sociais (Twitter, Facebook, etc) aumenta a visibilidade de seu site. Quanto mais links estiverem apontando para suas páginas nas mais diversas mídias, melhor.

Otimize seu Site
Adotar técnicas de SEO (Otimização de Resultados para Buscadores) é utilizar estratégias para melhorar o posicionamento do site. O desenvolvimento do SEO envolve o trabalho de vários profissionais, entre eles, programadores, analistas de sistema e jornalistas.

Entre as técnicas estão:  análise das palavras chaves de maior potencial e da concorrência; otimização dos códigos do site, da navegação e de textos.

Tenha conteúdo
Manter um conteúdo relevante e atualizado é essencial para que os sistemas de busca elevem a importância de seu site nos buscadores. Utilizar palavras-chaves e destacá-las com negrito  é outra  maneira de facilitar o trabalho destes sistemas, afinal, você está mostrando o que é importante.

Simplifique a navegação
Seu site deve ser organizado de uma forma que o usuário encontre facilmente e rapidamente o que procura. A navegação deve ser simplificada ao máximo. Adote critérios de Usabilidade, ou seja, torne seu site fácil de usar.

Quero saber mais!
A Tecmedia presta serviços de manutenção evolutiva de websites, otimização nos website (SEO), consultoria de usabilidade, alimentação em redes sociais. Entre em contato conosco.