O sistema de e-commerce desenvolvido para a MotoSul é mais um case de sucesso na “bagagem” da Tecmedia.
Presente no mercado de motocicletas desde 2000, a MotoSul é especializada no comércio de motocicletas, peças, acessórios e mecânica. Após a decisão de criar um novo website, a MotoSul optou por incluir um sistema de vendas online. E a Tecmedia foi a escolhida para colocar este projeto em prática.
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Pensando na comodidade de seus clientes a Tecmedia oferece como solução um Gerenciador de Conteúdo, ou Manager, como é mais conhecido. Uma área do site onde é possível gerenciar conteúdos como textos, imagens e vídeos, alterando, excluindo ou incluindo novo material. O Tecmedia Manager é muito simples de utilizar, não exige conhecimento técnico, é como utilizar um editor de textos convencional, como o Word, por exemplo. A principal característica da ferramenta é proporcionar agilidade na atualização de um website, seja para manutenção de conteúdo ou envio de informativos.
Através do Manager é possível montar uma newsletter, selecionando notícias, fotos ou qualquer outra informação. Em alguns cliques tudo está pronto para ser enviado. O informativo criado pelo Tecmedia manager tem um layout agradável, é leve, não sobrecarregando as caixas de e-mails.
Empresas que desejam manter seus clientes informados periodicamente, encontram nesta ferramenta uma excelente opção. Instituições como a Prefeitura Municipal de Tubarão, o Hospital Nossa Senhora da Conceição, Clínica Pró-Vida e ACIT , entre outras, já utilizam o Manager para gerenciar conteúdos que necessitam de constante atualização.
Quando um cliente contrata um serviço da Tecmedia, como o desenvolvimento de um site, ele precisa pensar na manutenção do serviço após sua conclusão. Um site requer conteúdo, e esse conteúdo precisa ser atualizado, novo, gerando mais informação e atraindo o público-alvo. Para isso a Tecmedia oferece o serviço de Manutenção Evolutiva, onde todas as alterações e solicitações feitas pelo cliente são atendidas de forma mais simples e direta, não precisando assim, ser feito um novo orçamento e criação de um novo projeto para determinada alteração. Este sistema de manutenção é ideal para empresas que não dispõem de tempo ou de pessoal qualificado para criar e manter o conteúdo dos sites.
Se o cliente não souber da sua real necessidade de manutenção, a Tecmedia realiza uma análise do caso e elabora uma proposta com sugestões e quantidade de horas mensais que serão disponibilizadas para cada site, conforme a necessidade avaliada pela análise.
A Manutenção Evolutiva pode ser feita tanto para atualização do conteúdo, quanto para implementação de novas áreas no site ou alteração de áreas já existentes. No caso de atualização de conteúdo, a Tecmedia conta com um Departamento de Comunicação (assessoria de imprensa), que realizará os serviços relacionados à produção de notícias, enquetes e revisão de textos que porventura sejam enviados pelos clientes. Se a necessidade for de alteração ou implementação de áreas ou reparos, a empresa conta com profissionais experientes que atenderão às solicitações técnicas.
O que as empresas que possuem departamento de vendas mais buscam atualmente é agilidade e economia, para garantir um aumento das vendas e gerar mais rentabilidade. Uma das soluções oferecidas pela Tecmedia é o Sistema de Apoio a Vendas, cuja função principal é auxiliar o departamento comercial. A Resicolor, indústria de tintas e vernizes, utiliza desde 2003 o sistema web desenvolvido pela Tecmedia.
Este sistema gera a automação da equipe de vendas, com foco na integração de informações internas com os representantes ou clientes. O que antes era feito através de um processo tradicional de envio e acompanhamento de pedidos, muito mais lento e pouco integrado, torna-se um processo ágil, econômico e que gera aumento na capacidade de atendimento dos pedidos e nas vendas. Continue lendo
Uma ferramenta simples, mas que traz grandes resultados, esse é o sistema de atendimento online desenvolvido pela Tecmedia. A ferramenta de chat faz parte do PCT – Portal Corporativo Tecmedia. Diariamente, milhares de internautas se comunicam via chat na internet, inicialmente, as conhecidas salas de bate papo eram usadas para lazer, com o passar do tempo o serviço foi ficando mais moderno e hoje, as conversas em tempo real são usadas também para negócios.
A necessidade fez com que a Tecmedia desenvolvesse seu próprio sistema de atendimento online. O chat funciona interligado ao site, sendo assim, se um usuário que navega na página da empresa tiver alguma dúvida a respeito dos serviços prestados, através do chat o cliente solicita atendimento que é feito em poucos segundos.