Há cerca de um ano iniciamos o desenvolvimento de campanhas no Google Adwords para divulgar nossos serviços e produtos. Diante do resultado positivo que foi obtido, começamos a oferecer este serviços também para nossos clientes, contribuindo para divulgar as empresas e otimizar o acesso aos websites.

O Adwords é uma ferramenta prática, moderna e eficaz oferecida pelo Google, que são, basicamente, anúncios em forma de links. Através dos sites de busca (Google, Bing e Yahoo!), ao digitar as palavras-chave relacionadas à campanha, o resultado aparece em destaque no topo ou barra lateral da página, mostrando um determinado anúncio. Veja mais detalhes do serviço clicando aqui.

Entre os clientes que utilizam este serviço atualmente estão a Transal Transportes, Transfloriano Transportes e MotoSul. Para cada uma dessas empresas, utilizar a ferramenta de anúncios em forma de link patrocinado contribui significativamente para alavancar os negócios e propagar a informação. As campanhas variam de tema, que vão desde promoções, novidades e serviços oferecidos. A cada nova campanha os acessos ao site aumentam entre 20 e 40%, considerando os novos visitantes.

Várias pesquisas realizadas por especialistas em e-commerce apontam o Adwords como uma ferramenta inovadora e indispensável para divulgação de serviços e principalmente como estratégia de SEO para melhorar o posicionamento dos sites nos buscadores. No entanto, vale lembrar que estes anúncios podem ser feitos por qualquer empresa, de qualquer porte, mesmo que não possua um website. O Google Adwords permite opções para exibir a localização e o contato telefônico, o que serve, em alguns casos, para substituir o link de direcionamento do site.

Se você ainda não conhece todas as opções e vantagens dos anúncios no Google Adwords, mas gostaria de divulgar sua empresa, produto ou serviço utilizando esta ferramenta barata e eficaz, entre em contato com a Tecmedia, estamos à disposição para atendê-lo.

Presente no mercado de motocicletas desde 2000, a MotoSul é especializada no comércio de motocicletas, peças, acessórios e mecânica. Após a decisão de criar um novo website, a MotoSul optou por incluir um sistema de vendas online. E a Tecmedia foi a escolhida para colocar este projeto em prática.

Clique aqui e confira os detalhes em nosso site.

Uma ferramenta simples, mas que traz grandes resultados, esse é o sistema de atendimento online desenvolvido pela Tecmedia. A ferramenta de chat faz parte do PCT – Portal Corporativo Tecmedia. Diariamente, milhares de internautas se comunicam via chat na internet, inicialmente, as conhecidas salas de bate papo eram usadas para lazer, com o passar do tempo o serviço foi ficando mais moderno e hoje, as conversas em tempo real são usadas também para negócios.

A necessidade fez com que a Tecmedia desenvolvesse seu próprio sistema de atendimento online. O chat funciona interligado ao site, sendo assim, se um usuário que navega na página da empresa tiver alguma dúvida a respeito dos serviços prestados, através do chat o cliente solicita atendimento que é feito em poucos segundos.

Na Icetec “o chat agiliza muito na prestação dos serviços, antes, os clientes que navegavam no site ligavam para nós para esclarecer possíveis dúvidas sobre nosso produtos. Agora, com o chat, eles fazem isso na hora que estão no site”, comenta uma das atendentes do sistema. A ferramenta tem sido muito útil para a empresa que comercializa telhas. Através do atendimento online, os clientes Icetec esclarecem sua dúvidas no que diz respeito aos produtos da indústria.

O Laboratório Reação, em Palhoça, na grande Florianópolis também usa a ferramenta. Os clientes do Reação conseguem informações diversas sobre o dia-a-dia do laboratório e ainda solicitam informações sobre exames.

As lojas da Unitá Fiat de Tubarão e Criciúma também estão utilizando a ferramenta de atendimento online do PCT. “Está sendo muito bom, pois é um jeito mais ágil de atendimento ao cliente”, conta a  atendente da Unitá de Tubarão. “É muito prático e vai ficar melhor ainda quando todos os funcionários tiverem acesso ao chat, a comunicação e o repasse de informações será melhor e mais completa”, continua.

Outras empresas também fazem uso. É o caso das transportadoras Transfloriano e Transal. As solicitações feitas via chat aumentam a cada dia que passa.

A responsável pelo Serviço de Atenção ao Consumidor – SAC da Transal Transportes destaca que o atendimento é qualificado e imediato. Frisa ainda que o interessante é que as conversas ficam registradas, isso permite um acompanhamento do histórico dos contatos. “Está sendo uma excelente ferramenta, de grande aceitação pelo mercado. A ferramenta ainda não foi totalmente divulgada, estamos em testes, mas dá para perceber que é um ótimo canal de comunicação”, relata a atendente. “Os clientes ficam super satisfeitos com o chat, pois reduzem os custos de telefone e, além disso,  o atendimento é rápido”, revela. A atendente conta que o sistema tem sido muito útil, principalmente para o SAC.

Além das já citadas, nos próximos dias a Tecmedia deve habilitar o atendimento online em outras empresas.
Quer conhecer mais sobre o atendimento online? Leia outras seções do blog ou visite nosso site. Solicite o atendimento online pelo nosso chat. Entre em contato também pelo telefone (48) 3626-9454

Para anunciar a vaga na ferramenta é preciso efetuar um cadastro. Tendo login e senha no site da prefeitura, já é possível divulgar as oportunidades de emprego a qualquer momento. A funcionalidade recém implantada está trazendo benefícios para a própria Tecmedia, que anunciou suas oportunidades no site, e em poucos dias recebeu uma quantidade considerável de currículos profissionais.

Qualquer empresa empresa pode utilizar a ferramenta, ela não tem custo. Além disso, é uma boa chance para quem quer mais visibilidade, isso porque o site da PMT tem mais de 30.000 acessos por mês. Não há limite de vagas cadastradas e nem restrição de acesso para os interessados.

Os currículos recebidos através do anúncio que fizemos no site da prefeitura, chegam até nós pelo site da Tecmedia e são gerenciados pelo componente Currículos do PCT – Portal Corporativo Tecmedia, uma outra solução também comercializada pela nossa empresa. Foram inúmeros os currículos cadastrados, todos são cuidadosamente arquivados e organizados no banco de currículos online do PCT.

Sobre o componente currículos do PCT

É comum que as empresas recebam currículos por email ou, muitas vezes, impressos na própria empresa. Organizar um banco de dados com esse material, não é uma tarefa fácil. O componente currículos do PCT organiza tudo automaticamente.

Através do site da empresa, os candidatos cadastram os currículos que são salvos automaticamente no banco de dados do PCT. Eles são divididos por vaga, data de cadastro, cidade ou nome do candidato.  Dessa forma a empresa sempre tem um banco de dados atual e organizado, isso facilita na hora de recrutar um novo funcionário.

Empresários, aproveitem a oportunidade, conheçam a área “Oportunidades de emprego” no site da prefeitura. Conheça ainda o PCT – Portal Corporativo Tecmedia acessando outras seções do blog ou visite o nosso site www.tecmedia.com.br.

Ter o site aparecendo na primeira página dos buscadores é o sonho de muitas empresas. Para que isso aconteça algumas estratégias são necessárias. Pesquisas comprovam que pessoas que procuram algo em sites buscadores como “Google”, “Yahoo”, “Altavista” entre outros, dificilmente passam da primeira página dos resultados exibidos. Mas porquê aparecer na primeira página dos buscadores é tão importante? Simplesmente porque mais de 8 bilhões de pesquisas são feitas mensalmente na web. Dessas buscas, dados comprovam que 60% dos internautas clicam nos três primeiros resultados encontrados e 80% deles não vão para a segunda página da busca.

Sendo assim, fica claro que toda empresa deve buscar alternativas para colocar o seu site no topo das buscas, isso, certamente, pode trazer excelentes resultados. Mas o que fazer? E como? É necessário que haja um planejamento, é preciso aliar conteúdo com campanhas de otimização. Além disso, a tendência do momento são as redes sociais – facebook, twitter, orkut, drimio, entre outras. Se utilizadas de maneira correta elas podem trazer bons resultados para a empresa que aderir a essa nova tecnologia, não apenas para ficar bem posicionada nos buscadores, mas também, para ganhar destaque no mercado.

Para que seu site fique bem posicionado alguns fatores devem ser levados em consideração. As mínimas informações podem fazer grandes diferenças na hora de uma busca. A idade do site, o endereço dele (a escolha de um bom nome é fundamental na hora da pesquisa) e o cadastramento no Google são apenas alguns dos cuidados que se deve ter.

Todos esses pontos devem receber um cuidado especial na hora de construir um website, além disso, o site precisa de manutenção constante – publicando e incrementando as informações do site. Esses pontos são observados na construção dos projetos da Tecmedia. Tudo é minuciosamente pensado e planejado para que o resultado final do site seja o melhor. “Queremos que os nossos produtos atendam as necessidades dos nossos clientes e dos clientes deles também”, relata Niler Barcelos, analista de sistemas da Tecmedia. “Não adianta entregar para o cliente um site sem planejamento, procuramos oferecer um diferencial, o principal objetivo é, com as nossas soluções, trazer resultados reais para nossos clientes”, completa. Muitos dos sites que foram produzidos pela Tecmedia, seja pelo conteúdo ou pelo número de acessos, já aparecem na página inicial dos buscadores. Isso possibilita que o número de pessoas que acessam os sites aumente a cada dia.

Os dados com as respectivas quantidades de acessos são retirados do “Google Analytics”. Ao cadastrar o site no programa ele captura todos os acessos feitos de qualquer lugar do mundo. Fornece detalhadamente informações como a quantidade de acessos únicos, o lugar de onde se tem mais acesso, os links mais visitados, entre outras informações.

São diversos tipos de gráficos, um deles divide as informações em: “mecanismos de pesquisa”, “trafégo direto” e “sites de referência”. Essas são as formas que alguém pode acessar o conteúdo do seu site. O primeiro demonstra a quantidade de acessos feitas através de sites buscadores, o segundo são os acessos em que o usuário digitou diretamente a URL do site no navegador e o último, representa as visualizações feitas a partir de links em outros sites.

Dos clientes Tecmedia um dos sites que merece destaque é o da Prefeitura Municipal de Tubarão. São mais de 23 mil acessos únicos por mês. Claro, leva-se em consideração que muitos serviços públicos municipais são feitos através do portal da prefeitura – são inúmeras as funcionalidades que o site oferece. O mesmo acontece com o site da Prefeitura Municipal de Imbituba que possui milhares de acessos únicos por mês.

Algumas das transportadoras que desenvolveram site com a Tecmedia – Transal e Nascisul também aparecem bem colocadas nos buscadores. Digitando palavras como: “transportes-SC”, “transportadoras-SC”, “cargas-SC”, “encomendas-SC” ambas aparecem na primeira página do Google, algumas vezes ocupam a primeira e segunda posições.

67% dos acessos ao site da Motosul, cliente Tecmedia, são feitos através de mecanismos de busca. Essa porcentagem mostra a popularidade e o prestigio que a empresa tem na web. A Motosul comercializa peças e acessórios para motos.

Ao procurar por “indústria de tintas” no Google, um outro site publicado pela Tecmedia aparece na primeira posição – a página da Tinsul, localizada em Ouro, oeste de Santa Catarina. Este resultado é fruto de um conteúdo bem planejado.

O site da Alumasa também foi planejado pela Tecmedia. Buscando por “indústria de plástico e alumínio”, “indústria de alumínio”, ele aparece logo na primeira página da busca, quando não, na primeira posição.

Utilizando na busca os termos “cerâmica SC”, “indústria cerâmica”, “telhas coloniais”, o site da Icetec, cliente Tecmedia, aparece em uma excelente posição, na primeira página dos buscadores.

Não poderia ser diferente, em algumas buscas específicas, o próprio site da Tecmedia ocupa boas posições. Buscando por Portal Corporativo, o site aparece logo no início da primeira página.

De uma maneira geral, muitos projetos desenvolvidos pela Tecmedia ficam bem posicionados. Esse é o resultado do trabalho de uma equipe competente e comprometida.

As estratégias utilizadas para esses resultados são diversas. Quer ver seu site bem posicionado? Fale conosco, solicite um orçamento de planejamento. Com certeza temos uma solução adequada às suas necessidades. Visite as outras áreas do site www.tecmedia.com.br Entre em contato pelo telefone (48) 3626-9454 ou pelo atendimento online na nossa página, converse com nossos atendentes e tire suas dúvidas.

]]> http://www.tecmedia.com.br/blog/2011/01/sites-desenvolvidos-pela-tecmedia-aparecem-na-primeira-pagina-de-buscadores/feed/ 0 http://www.tecmedia.com.br/blog/2010/11/transfloriano-mais-um-case-de-sucesso-com-a-tecmedia/ http://www.tecmedia.com.br/blog/2010/11/transfloriano-mais-um-case-de-sucesso-com-a-tecmedia/#comments Thu, 18 Nov 2010 17:43:49 +0000 Tecmedia http://www.tecmedia.com.br/blog/?p=2133 Agilidade, segurança, praticidade, eficiência, informação, redução do tempo dos serviços. Esses são alguns dos benefícios que o site da Transfloriano trouxe para a empresa até o momento. “O trabalho ficou mais fácil”, comenta Joziani Floriano, Diretora Comercial da Transfloriano. No ar desde o início de 2010 o website tem mostrado bons resultados para a empresa e também para clientes. “Antes, a maior parte dos nossos procedimentos eram feitos via email, isso exigia muito tempo”, explica Joziani.

O grande diferencial do website são os serviços online – os clientes Transfloriano podem imprimir a segunda via de boletos, consultar cargas, conferir prazos (o cliente consegue fazer um cálculo do prazo da entrega), olhar as movimentações, solicitar coletas, verificar as duplicatas entre outros serviços. Tudo de forma inovadora, com um design moderno e prático, seguindo conceitos de usabilidade e acessibilidade.

“Resolvemos um problema de falta de comunicação, nossos clientes agora recebem uma grande quantidade de informações que antes não era possível”, relata Joziani. “O melhor é que tudo é feito automaticamente pela internet, sem exigir esforço operacional, isso significa redução de tempo no serviço, economia de pessoas e até mesmo de materiais”, completa.

Todo o projeto com suas funcionalidades e serviços foram planejados em parceria com a Tecmedia. A equipe trabalhou para criar um site que se adaptasse as necessidades da Transfloriano. Essa é a grande preocupação da Tecmedia, fazer diferente, melhor e rápido, obedecendo a ideia da proposta, focando na satisfação dos seus clientes.

Segundo o departamento comercial da Transfloriano, com o site, o tempo dos serviços executados pelos colaboradores da empresa reduziu cerca de 25%. A proposta foi atendida. “É bom para o comercial, pois com o site estamos divulgando a empresa em todos os cantos do Brasil e é, principalmente, funcional, devido a quantidade de soluções que podem ser encontradas ali”, encerra Joziani.

Na hora de reformar quase sempre vem junto aquela dor de cabeça! Que cor eu devo usar na sala? E nos quartos? Qual a melhor cor para a fachada? Com o simulador de ambientes Verbrás, desenvolvido pela Tecmedia, as dúvidas vão embora, pintar agora é mais divertido.

O software pode ser acessado no site da Verbrás. São 3 ambientes internos e mais 3 externos. A carta de cores conta mais de mil opções, o que possibilita aos consumidores uma infinidade de combinações.

O simulador possibilita que os clientes Verbrás tenham uma ideia de como ficará a reforma. Assim é possível ousar sem ter medo de errar. O programa, desenvolvido pela Tecmedia, facilita na escolha das cores para cada ambiente.

De forma interativa e divertida os consumidores tem noção de qual será o resultado final. O simulador de ambientes oferece ainda outra praticidade – fornecendo as medidas corretas do cômodo que será pintado, mais a quantidade de demãos, o software faz o cálculo de quantos litros de tinta serão gastos, possibilitando ao consumidor uma ideia de custos.

Pronto! Agora é só soltar a imaginação!

Sobre a Verbrás

A distância não interfere na qualidade dos serviços oferecidos pela Tecmedia. A Verbŕás atua no mercado de tintas desde 1986. Com sede no Piauí, hoje a empresa é referência no norte e nordeste do país. Uma das pioneiras na fabricação de tintas. Preocupada em oferecer aos seus clientes serviços de qualidade, mesmo longe, a Tecmedia sempre manteve um relacionamento estreito com a empresa nordestina. O resultado dessa parceria pode ser visto no site da Verbrás. O site atende as necessidades da empresa e, por sua vez, de seus clientes, apresentando soluções inovadoras para divulgação dos produtos oferecidos pela Verbrás.

Para o funcionário encarregado da expedição, Cassius Rodrigues, o PCT contribui em muito com a Nascisul. “ O sistema melhorou em 100% nossas soluções nos casos de pendências, proporcionando ganho com tempo e evitando trocas desnecessárias de e-mails, além de uma visualização mais rápida, clara e objetiva das ocorrências  diárias que temos”, comenta.

O PCT é uma ferramenta estratégica na Gestão da Informação, permitindo que a empresa organize em um único ambiente a maioria das informações, e ainda mantenha os colaboradores informados e integrados aos processos. No caso específico da transportadora, auxilia no registro de pendências, ocorrências, negociações, controle de estoque, entre outros.

Veja alguns componentes do sistema na Nascisul:
Ocorrências: Nesta área, as filiais e a administração realizam o registro de faltas, avarias, pendências e sobras relacionadas à carga transportada. O objetivo é agilizar o processo e centralizar as informações.

Estoque: Quando uma carga não é entregue ao seu destino por um motivo de força maior, o carregamento vai para a central da Nascisul. Neste componente são registradas todas as  mercadorias que ficam armazenadas no estoque, bem como, os devidos encaminhamentos.

Relatórios de Indenizações: Se, eventualmente, o cliente não receber a sua mercadoria em boas condições, a Nascisul arca com  uma indenização. Neste componente estão registradas fotos dos produtos, documentados pagamentos e reclamações.

Leia mais sobre o portal corporativo  nas categorias Portal Corporativo Tecmedia e PCT4. Também conheça nossas soluções para transportadoras.

Na Resicolor, o SAV é muito valorizado pelo Departamento Comercial. “Além de ser o meio de entrada de pedidos na empresa, também se tornou o principal gestor de informações da área de vendas”, comenta o coordenador de TI da empresa, Daniel Toldo.

Atualmente, o SAV é utilizado por mais de 100 usuários, entre eles diretores, gerentes, representantes e clientes, espalhados por todas as regiões do Brasil e também exterior. No sistema, todos os anteriormente citados podem compartilhar informações, assim como analisar resultados, metas, volume de vendas e até a viabilidade das negociações.

Para Daniel, com o sistema, a empresa deu um grande salto. “O processo de entrada de pedidos ficou ágil, seguro e funcional. As análises e liberações dos pedidos tornaram-se muito mais rápidas, de maneira online e imediata” explica. O coordenador de TI destaca que graças a ferramenta tudo pode ser acompanhado via Internet, o que possibilita uma maior agilidade na tomada de decisão por parte da diretoria comercial da empresa.

E ainda há projetos, no futuro, para implementação de novas funcionalidades no SAV.  A Resicolor pretende investir nessa ferramenta para que supra cada vez mais as necessidades do negócio, e também de seus representantes e clientes.

Agradecemos a compreensão.
Equipe Tecmedia