Desejamos que 2012 seja um ano de muita felicidade

Tomados por pensamentos positivos e ideias novas para uma vida melhor, buscamos através dessa mensagem, desejar a você e também a toda a sua família, um feliz natal e próspero ano novo repleto de alegrias, surpresas, oportunidades e conquistas.

 Desejamos que 2012 seja um ano de muita felicidade. Pois a felicidade, é uma conquista que se faz todos os dias, em todos os momentos, em cada pequena e grande atitude. Que os sonhos, hoje apenas sonhos, num breve futuro se transformem em realidade.

 Lembrando que a Tecmedia terá horários diferenciados para as comemorações natalinas e ano novo. No dia 26/12, segunda-feira, não haverá expediente. Os trabalhos retornaram na terça-feira, 27/12. Para as festas de final de ano, não haverá expediente dia 02/01/11, segunda-feira. O trabalho retornará na terça-feira, 03/11.

O Cliente
No mercado desde 1982, a grife de Santa Catarina, City Blue, que tem sua matriz em Tubarão, vem conquistando cada vez mais espaço no mercado de moda brasileira. São vestidos em malha ou em tecidos nobres, blusas, camisas e o jeanswear em diversas lavagens e interferências, vendidos em mais de 500 multimarcas pelo país.
Acompanhando não só o mundo da moda, mas também as inovações tecnológicas que a internet oferece, a empresa confiou à Tecmedia, o desenvolvimento da sua mais nova ferramenta comercial, o Sistema de Pedidos Online City Blue.

A Necessidade
Com a expansão das suas filiais e consequentemente, seus representantes, havia a necessidade de um controle eficaz dos pedidos das mercadoria. O processo do recebimento era feito por fax ou e-mail, resultando na perda de informações e causando prejuízos a empresa. Então, o desafio posto a Tecmedia foi de desenvolver um projeto que otimizasse o processo e a comunicação entre os representantes e empresa.

A Solução
A Tecmedia propôs uma solução online, baseada no PCT (Portal Corporativo Tecmedia), para atender, com segurança e agilidade, a demanda da City Blue em relação ao atendimento dos representantes comerciais. Como a empresa atende clientes em todo o território nacional, um sistema que pudesse ser acessado de qualquer lugar e a qualquer hora, facilitaria muito o processo de recebimento de pedidos para a área comercial.

O sistema desenvolvido é composto por módulos que atendem as áreas Comercial, Administrativa, Marketing e Financeira, da empresa.

Por exemplo, na área Pedidos, os representantes enviam seus pedidos, acompanham o status e interagem através de mensagens, com os demais envolvidos no processo. No Gerenciador de Mensagens, os usuários, representantes e departamento comercial, podem registrar, ocorrências do envio dos produtos, e selecionar as pessoas que serão envolvidas no assunto. Pelo próprio sistema, também é possível consultar o histórico com as interações.

Todas as ações no sistema são gravadas em logs e compartilhadas com os administradores. Isso gera total segurança nas informações que trafegam na ferramenta.

O Resultado
O Sistema de Pedidos Online comprovou ser eficiente na organização e controle de informações, tanto dentro quanto fora da empresa. Pela ferramenta, o representante pode enviar os pedidos em tempo real, através do código, quantidade e tamanho das peças. O resultado alcançou as expectativas da diretoria da City Blue, tanto que a empresa já planeja implementar outras ferramentas integradas com o sistema de pedidos.

Além da agilidade nos processos, o sistema motiva os representantes, pela organização que a ferramenta apresenta. Também vale salientar que é mais uma iniciativa para consolidar ainda mais, a responsabilidade e compromisso que a City Blue tem com seus clientes e colaboradores.

“A Tecmedia provou ser uma empresa séria e com uma equipe qualificada. O resultado atingiu todos os nossos objetivos. Posso afirmar que a relação com a Tecmedia durante o processo do projeto foi perfeita. Tive todo o suporte antes, durante e depois da implantação do sistema. O retorno para a City Blue foi grande, pois estamos otimizando o tempo de resposta ao cliente e ao representante”, relata Sammer Silva de Souza, Gerente de Vendas da City Blue.

Buscando melhorar ainda mais a qualidade de seu atendimento, a Tecmedia Internet Design mudou de endereço.
A partir de hoje, 19/09/2011, estamos localizados na:
- Rua Washington Luiz, 71
- Bairro: Vila Moema
- Cidade: Tubarão – SC
- CEP: 88705-230

Nossos principais contatos continuam os mesmos:
- Site: www.tecmedia.com.br
- Blog: www.tecmedia.com.br/blog
- Twitter: @tecmedia
- E-mail: atendimento@tecmedia.com.br
- Telefone: (48) 3626-9454

Aguardamos a sua visita!

Produzir um bom conteúdo faz parte da estratégia online

O design e usabilidade de uma página na web definitivamente ajudam a atrair novos visitantes, mas o conteúdo sempre é o carro chefe, afinal, um conteúdo de qualidade faz parte de qualquer boa estratégia online.

1. Conhecer sua audiência – é muito importante conhecer sua audiência. Para ser verdadeiramente eficaz, devemos ter uma compreensão real do nosso público-alvo. Quais são seus interesses? Que tipo de linguagem é a mais adequada? O principal motivo por que devemos saber quem é nosso público é avaliar a estratégia. Se nenhum dos visitantes são os leitores que você está tentando alcançar, então precisa dar uma boa olhada em sua estratégia de marketing.

2. Saiba do que está falando – A Internet está cheia de especulações e boatos. É difícil escrever sobre algo que você não conhece. As pessoas que escrevem sobre determinado assunto devem possuir domínio sobre o mesmo. Se você está apenas começando o caminho de se tornar um especialista, blog sobre isso. Leia muito e escreva sobre o que você aprendeu.

3. Produza informações valiosas – As pessoas estão mais ocupadas do que nunca, elas não têm tempo a perder com algo repetitivo e que não agregue valor ao seu dia-dia. Produzir conteúdo valioso é uma arte, mas exige cuidado e, sobretudo, bom senso. Se pergunte qual é o valor do seu post para os leitores e foque na objetividade e resolução de problemas.

4. Mantenha os textos curtos e simples – Em uma era onde a velocidade define a vida das pessoas, a simplicidade deve ser a marca do seu conteúdo. Nos primeiros 10 minutos sabemos se um filme é bom ou não. Comece com uma ou duas frases e vá direto ao assunto, dando uma idéia geral do que os leitores irão encontrar no post se continuarem lendo. Você pode ter uma ótima ideia para um post, mas se a essência estiver no final, então muitas pessoas simplesmente não vão se interessar.

5. Facilite a leitura – A maioria das pessoas lê textos online através de palavras ou frases individuais, títulos e outras indicações visuais. As pessoas movimentam os olhos com mais velocidade ao ler os textos na web do que ao lê-los em papel. Estudos têm mostrado que a leitura de uma tela é mais cansativa e, portanto, cerca de 25% mais lenta que a leitura no papel. Seu conteúdo deve ser compatível com o mapeamento da página feito pelos leitores.

Fonte: Blog Mídias Sociais

Alunos em frente da Combemtu, entidade beneficiada com as doações.

No mês de julho, a Campanha do Agasalho, realizada todos os anos pela Tecmedia, aqueceu muitas crianças, adolescentes e idosos de duas entidades carentes de Tubarão. Uma delas foi a Combemtu, que realiza atividades sócio-culturais para crianças e adolescentes que frequentam escolas públicas e municipais.

E mesmo com a estação mais fria do ano indo embora, casacos, cachecóis e luvas ainda estão saindo do armário. Com isso, a Tecmedia entregou na última sexta-feira, 26/08, a segunda remessa de doações para a Combemtu. A entrega, além de beneficiar os alunos e famílias carentes, reforça o compromisso da empresa com a comunidade.

Quem deseja realizar doações ou conhecer o projeto da Combemtu, deve entrar em contato pelo telefone (48)3628-0965, ou também pessoalmente na Avenida Patrício Lima, 1445 – Humaitá Cima.

O bom rendimento de uma empresa depende de uma série de fatores, mas principalmente, da interação e do corporativismo existente entre os funcionários. As empresas têm observado este detalhe e apostado na melhor preparação de seus colaboradores para conquistarem os resultados esperados.

A Tecmedia acredita que uma forma de tornar o ambiente de trabalho mais agradável, unido e produtivo, é realizando tarefas que possam integrar a equipe de uma forma descontraída, priorizando a comunicação e o compartilhamento de ideias. Pensando nisso, há alguns anos, atividades laborais fazem parte do dia-a-dia da empresa.

Toda semana uma equipe é responsável pela realização dessas tarefas. Uma delas, feita todos os dias, no período vespertino, é a ginástica laboral. Com exercícios básicos e de forma simples, a atividade contribui na diminuição do cansaço e desconfortos musculares, além de manter a mente e o corpo saudável.

“Parece pouco, mas os dez minutos de atividade física fazem a diferença. Além de prevenir possíveis lesões, possibilita um momento para descansar e promove a sensação de disposição e bem estar para a jornada de trabalho”, relata Guilherme Sombrio, Assistente Comercial.

A dinâmica de grupo, realizada todas as sextas-feiras, é um momento de total descontração. As brincadeiras avaliam a capacidade de liderança, atenção, senso de equipe, facilidade de comunicação, relacionamento interpessoal e inovação da criatividade de uma forma diferente e estratégica. “A dinâmica torna o ambiente de trabalho mais agradável, além de fazer nós nos sentirmos mais a vontade”, comenta Daniela Serighelli, Auxiliar Administrativo da Tecmedia.

A integração fora da empresa também faz parte da rotina dos colaboradores. O objetivo é reunir família e amigos para que os mesmos possam trocar experiências e conhecer um pouco mais sobre cada um. “Temos uma vida lá fora que muitos não conhecem. Esses encontros não só contribuem para a empresa, mas também para o nosso relacionamento aqui dentro”, conta Keilla Oliveira Brasil, do departamento de comunicação.

Segundo o diretor da empresa, Eder Cachoeira, as iniciativas são de extrema importância no sentido de promover atividades de bem estar. “Nosso trabalho, por padrão, tende ao sedentarismo. Praticamente o dia todo sentado na frente do computador”, comenta. “Entretenimento e exercícios físicos, na medida certa, garantem satisfação para os colaboradores. E consequentemente, ganhos em produtividade e qualidade. Além de evitar problemas futuros relacionados à saúde”, completa Cachoeira.

Campanha do Agasalho: Calor que vem do coração

O frio chegou para ficar! Estação perfeita para tirar as luvas, o gorro, o cachecol e aqueles agasalhos bem quentinhos do fundo do guarda-roupa, além de dormir aquecido embaixo de uns três cobertores. Mas infelizmente, não são todos que tem a oportunidade de se proteger contra o período mais frio do ano. Pensando nisso, todos os anos a Tecmedia realiza a Campanha do Agasalho, no qual tem o objetivo de arrecadar doações de cobertores, roupas e agasalhos para entidades carentes da região.

E nesta quarta-feira (28), o frio deu lugar a roupas e agasalhos infantis para Combemtu, arrecadados durante a campanha. “Com as doações, também auxiliamos algumas famílias carentes. Acho importante empresas adquirirem a ideia, pois ajudam a mudar a situação que encontramos diariamente”, comenta Maria de Lourdes Marcolino, Coordenadora Pedagógica do Programa Adolescente Aprendiz,

Mas não só as crianças foram beneficiadas. A entrega também foi realizada no Asilo dos Velhinhos, entidade que atualmente abriga quarenta e sete idosos. “É uma iniciativa bastante generosa das empresas sempre pensarem no bem da comunidade. Agora no inverno, essas arrecadações irão ajudar a esquentar nossos velhinhos”, relata Gislane Rosa de Medeiros Pacheco, Assistente Social do Projeto.

Um dos objetivos da empresa, é retribuir à comunidade as conquistas alcançadas, através de ações sociais que beneficiem a população.”Nós da Tecmedia também temos o compromisso de auxiliar e ajudar ao próximo. Acredito que pequenos gestos podem fazer a diferença.”, afirma Marila Lorenzato, Auxiliar Administrativo da empresa.

Quem tiver interesse em doar para o abrigo, deve entrar em contato pelo telefone (48) 3628-0351 ou pessoalmente na rua São João, 1125, bairro São João, margem esquerda. Grupos maiores devem entrar em contato com a Assistente Social, Gislaine. Já na Combemtu, é só entrar em contato pelo telefone (48)3628-0965, ou também pessoalmente na Avenida Patrício Lima, 1445 – Humaitá Cima.

E-commerce: investimento de longo prazo

Desde o início da bolha do mercado de comércio eletrônico, no final da década de 90, o setor está em franca expansão: são apontados números de faturamentos altos, como no ano passado que atingiu a marca de R$ 14,8 bilhões de reais, e a estimativa para est! e ano é de R$ 20 bilhões.

Além de o setor fatur! ar, o pe rfil dos empreendedores mudou com a notável profissionalização no mercado. Com números dessa movimentação altos e crescimento, muitos passaram a investir em lojas virtuais achando que o retorno seria rápido, mas não é bem assim.

Ter uma loja virtual hoje é um investimento a longo prazo, e foi exatamente aí que o empreendedor começou a perceber que é preciso manter uma loja na internet, assim como a loja física. O comércio na internet requer cuidados, planejamento, estratégias e ferramentas diferenciadas, ainda mais porque a concorrência no mundo virtual é bem maior do que no comércio comum. Ao perceber que mudanças eram necessárias, o empreendedor passa a prestar atenção em seus clientes: satisfação e atendimento ao e-consumidor virou a meta dos empreend! edores, que agora passam a se profissionalizar no setor.

Essa mudança só ocorreu quando os empreendedores viram o cenário de comércio eletrônico com outros olhos. Antes a internet era vista como a solução para suas vendas, ou melhor, o “pote de ouro no final do arco-íris”.

Muitos que começaram a investir em lojas virtuais perceberam que somente vender produtos e serviços não era a resolução de vender mais do que em lojas físicas, é preciso conquistar o e-consumidor. Aponto que ainda existem muitos clientes que adquirem nosso produto de loja virtual e pensam que montar uma loja virtual é deixar seus produtos em exposição, há aqueles que dizem que comércio pela interne! t é um mau negócio, mas adianto que não, para d! ar certo há uma fórmula. Para exemplificar, a Amazon foi uma empresa que deu prejuízo entre 1993 até 2004, e hoje é uma empresa que fatura US$ 34 bilhões, com lucro anual de US$ 1 bilhão.

A profissionalização se deve a outro fator também: o crescente número de e-consumidores, que só neste primeiro semestre deve atingir 27 milhões de usuários, segundo dados da E-Bit. Para tanto, os empreendedores que adquiriram a estrutura de lojas virtuais da Maxihost, passaram a montar estratégias de captação e fidelização de clientes, criando procedimentos e tomando atitudes comerciais para atender e satisfazer as necessidades do e-consumidor.

Todas essas características fazem com que esses clientes se sintam mais seguros ao fazer compras pela internet, que a meu ver isso passa a ser inserido na cultu! ra do brasileiro: o hábito de realizar essas compras.

Acredito que os cuidados que empreendedores passam a ter com seus e-consumidores não devem parar por aí. Mas para isso, é necessário que na outra ponta prestadores de serviços fiquem atentos nos movimentos do mercado de e-commerce e saiba as opiniões de seus clientes para aperfeiçoar as variadas ferramentas de estrutura de lojas virtuais.

Fonte: Administradores.com.br

Nossa empresa é uma das finalistas do Prêmio MPE Brasil 2010, por esse motivo, hoje, quinta-feira (09/12), parte da equipe estará em Florianópolis para participar da cerimônia de premiação. Sendo assim, gostaríamos de informar que nesse dia, excepcionalmente, o atendimento ficará restrito ao nosso plantão.

- Fone: (48) 3626-9454
- E-mail: atendimento@tecmedia.com.br
- Chat: www.tecmedia.com.br/chat

Aproveitamos para convidar todos os nossos clientes, parceiros e demais interessados para que prestigiem o evento, hoje, às 19:30, no Centro Sul, em Florianópolis.

Certos de sua compreensão, agradecemos.

Equipe Tecmedia