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Em 2003, a fábrica e distribuidora de tintas Resicolor, cliente da Tecmedia, solicitou a nossa empresa um sistema online que melhorasse o processo de vendas.  A solução adotada pelo cliente foi o Sistema de Apoio a Vendas (SAV), que simplifica a forma de realizar pedidos e otimiza o canal de vendas.

Com a adoção desse sistema pela Resicolor, o número de erros ao realizar um pedido diminuiu; e  a produtividade, tanto dos colaboradores, quanto a dos representantes de vendas, aumentou.

A vantagem do Sistema de Apoio a Vendas é que funciona pela Internet. Os representantes realizam o login no site e requisitam os produtos. Os pedidos são recebidos em tempo real pela distribuidora, já que o software da Resicolor, ERP, foi integrado ao nosso sistema.

Os gerentes e representantes regionais da Resicolor, além de receberem os pedidos instantaneamente, ainda podem ver relatórios personalizados gerados pelo módulo Acompanhamento de Vendas. Este módulo mostra, em tempo real, as vendas realizadas num determinado período, o que pode auxiliar nas decisões da Resicolor sobre futuros investimentos. E estes dados estratégicos não são visíveis a todas os usuários, já que o acesso ao SAV é realizado por nível, ou seja, cada um só pode ver o que é  lhe permitido pelo administrador do sistema.

Um recurso do SAV é o módulo  “Avaliação Comercial”. Quando um representante de venda faz um pedido que não está dentro da margem de lucro da Resicolor, a requisição é enviada diretamente para o gerente do Departamento Comercial. Este avalia a viabilidade econômica e decide se é ou não aprovada a solicitação.

Os representantes de vendas, além de usufruírem da facilidade e rapidez  proporcionada pelo SAV na hora de pedir os produtos, têm a possibilidade de acompanharem o status de suas vendas e comparar o resultado com as metas estipuladas por eles e pela Resicolor.

Brevemente, o SAV terá uma novidade. O sistema estará disponível para dispositivos móveis, como  Iphones e Smart Phones.

Sobre a Resicolor

A empresa foi pioneira no Estado na fabricação de resinas para tintas e vernizes, e a partir de 1992 passou a fabricar tintas. Hoje, distribui seus produtos em mais de 5.000 pontos de venda espalhados no Brasil. Exporta para o Paraguai, o Uruguai, a Bolívia, o Peru e Gana (África). A Resicolor fica localizada em Siderópolis/SC.

Quantas horas são produtivas durante o expediente de um colaborador? Esta é uma preocupação de gerentes e diretores de qualquer empresa. O componente Relatórios de Tarefas do Módulo Ágil do Portal Corporativo Tecmedia proporciona o controle diário, semanal e mensal do número de horas trabalhadas.

O recurso exibe, na página principal, um gráfico e uma tabela. A última, dividida por semana e por colaborador, mostra o quanto cada um trabalhou durante um período. Por exemplo, José Souza, entre os dias 27 de abril e 1 maio, empregou 32 horas em atividades produtivas. Com os dados da tabela, é gerado um gráfico.

Com a leitura dos gráficos, é possível monitorar o desempenho e aproveitamento da equipe. Assim, sabemos se os colaboradores estão sobrecarregados ou ainda possuem tempo disponível, definindo, dessa forma, se é necessária a contratação de mais pessoas.

Estas informações são provenientes do Componente Tarefas do Módulo Ágil, no qual cada colaborador cadastra o que está fazendo e quanto tempo investirá na execução da atividade.

Para uma firma de advocacia, é importante manter as informações dos clientes, processos e datas de audiência atualizadas. Neste mês, nós, da equipe Tecmedia, publicamos um software via web para auxiliar na organização de escritórios de advogados. Esse sistema, baseado no PCT4, centraliza informações sobre processos e clientes, e possibilita o acesso e acompanhamento com maior rapidez de ações jurídicas.

O sistema funciona de forma similar ao PCT4, adotando a hierarquia de Módulos, Componentes e Funcionalidades. Usuários podem cadastrar clientes (classificando-os em pessoas físicas e jurídicas), processos, armazenar documentos, manter uma agenda corporativa e controlar o andamento de tarefas. Além de que não é necessário instalar nenhum programa na máquina do usuário, já que funciona através de um navegador.

Como no PCT4, o sistema possui os módulos Geral, Atendimento, Comercial, Ged e Utilitários. A diferença está nos componentes. No módulo Geral, existem os componentes Pessoas Físicas e Pessoas Jurídicas. E no módulo Atendimento, há o componente Processos.

Nos componentes Pessoas Físicas e Jurídicas são cadastrados os clientes das firmas. Enquanto, no Processos, são inseridas as ações jurídicas, vinculadas a algum cliente. Para cada movimentação em num processo, é feita uma interação no componente Processos. Por exemplo, se a ação foi julgada, houve recurso, resultados.

Os colaboradores da firma mantêm o sistema atualizado. Quando um cliente entra em contato para saber da movimentação do processo, um funcionário ou advogado, acessa o software através da Internet, obtém as informações e avisa o interessado.

Hoje em dia, muito tem se falado sobre uma nova tecnologia que irá revolucionar as empresas, principalmente as pequenas e médias, quanto a utilizam de softwares. O Cloud Computing (livremente traduzido para Computação nas nuvens) pode ser definido como um modelo de computação, em que o processamento e armazenamento de dados ocorre de forma remota, ou seja, através da Internet. A Tecmedia, desde o ano passado, desenvolve o sistema online PCT4 que também funciona desta forma.

O modelo Cloud Computing,  assim como o  PCT4, não precisa ser instalado num computador, é acessado via Internet, através de um navegador. Ambos não “pesam” na máquina ou a deixam lenta. Também não requerem computadores potentes. Leia abaixo outras vantagens:

Veja vantagens do Cloud Computing

Trabalho Colaborativo – As informações da empresa não ficam armazenadas em um único computador, o que facilita o acesso a dados e o trabalho em equipe.

Não é necessário computadores potentes – Como o software fica hospedado em um servidor e é acessado pela Internet, os computadores não precisam ter muitos recursos para que o sistema funcione.

Funciona em qualquer sistema operacional – Windows, Linux, Mac, independente de qual seja o sistema operacional que você utilize, o sistema irá funcionar sem limitações.

Acesso remoto –  O sistema pode ser acessado por qualquer computador com acesso à Internet, desde que, o usuário tenha login e senha.

Não precisa de instalação – Não é necessário instalar o programa na máquina, visto que é acessado por um navegador pela Internet.

Atualizações  automáticas – O usuário não precisa instalar uma nova versão do programa ou baixar atualizações pela Internet, para usufruir de novos recursos do sistema. As inovações aparecerão automaticamente no sistema.

Usuário paga pelo uso – A empresa paga pelo programa que está utilizando, ou seja, não precisa comprar uma licença.

O PCT4

O sistema online criado pela Tecmedia, o PCT4, auxilia na organização corporativa de uma empresa. Tem como princípios gerar organização, integração, colaboração e resultados entre colaboradores, clientes e parceiros, ao centralizar a maioria das informações de uma empresa. Leia mais sobre o PCT4 no hotsite.

Um novo recurso foi inserido no PCT4. Usuários podem optar por realizar um cadastro básico ou completo, no momento de incluir colaboradores, empresas (clientes, fornecedor, parceiro e representante) e pessoas na sua conta do sistema.

Quando o usuário necessitar cadastrar um novo cliente no PCT4, basta acessar o componente Empresas no Módulo Geral, e clicar em “Incluir Empresas”. Como padrão, aparecerá o formulário básico, no qual são requisitados os dados: tipo de empresa, nome, telefone e e-mail.

Caso o usuário queira preencher um perfil mais completo, deve optar por  “Visualizar formulário completo”, disponível dentro da página. E se desistir, é só clicar em “Visualizar formulário básico”.

No formulário completo são pedidas as informações: tipo de empresa, dados gerais (nome, razão social, foto ), documentos, contatos, localização, datas.

O sistema web que a Tecmedia desenvolveu para a Corrida Rústica da Ferrovia Tereza Cristina, realizada na manhã de domingo (27/09), na cidade de Tubarão, foi um sucesso, segundo a organização da prova. Através do software, foi possível saber com rapidez os vencedores de cada categoria e a classificação geral dos participantes.

Desenvolvido em 2006, o sistema passou por atualizações este ano, que permitiram que os dados dos atletas inscritos em 2009 possam ser utilizados em outras edições da corrida, caso eles desejem participar novamente. Para a organização,  isto significa um ganho expressivo de tempo, já que não precisa inserir os dados de alguns competidores novamente. Mais de uma centena de corredores competem na corrida.

Entenda o funcionamento do software

O software possui os módulos Categoria, Competidores, Corridas, Eventos, Inscrições, Macro categorias e Resultados. Num primeiro momento, são cadastrados, no sistema, informações relacionadas à corrida, como nome das categorias, data da prova, etc. Os corredores são inscritos com um número e os dados pessoais.

Durante a prova, os corredores, que alcançam a linha de chegada, são redirecionados a um local criado por linhas de isolamento, onde é possível passar apenas um por vez. Cada atleta entrega seu número de inscrição a um dos organizadores da corrida. Este número é computado.

Depois que o último corredor ultrapassa a chegada, o sistema processa os resultados e gera um relatório que mostra a colocação dos corredores por categoria e classificação geral.

O sistema, via web, pode ser utilizado em qualquer corrida, além de outros tipos de competição (desde que devidamente parametrizado).

Saiba mais sobre a corrida rústica nas notícias “Corrida Rústica da FTC atrai corredores de todo o estado” ou “Tecmedia apóia Corrida Rústica da Ferrovia Tereza Cristina”.

A Tecmedia concorre pela terceira vez ao Prêmio MPE Brasil (Prêmio de Competitividade para Micros e Pequenas Empresas). Em 2007 e 2008, ficou entre os quatro finalistas da etapa estadual na categoria serviços de Tecnologia da Informação.

Nos outros anos, os avaliadores parabenizaram a Tecmedia e destacaram que, nos critérios Liderança, Estratégia e Planos, Informação e Conhecimento, a empresa apresenta um ótimo nível de maturidade. E também, elogiaram o bom relacionamento que temos com nossos clientes. O Portal Corporativo da Tecmedia (PCT) também ganhou destaque na percepção dos avaliadores por centralizar as informações e manter a equipe informada.

A Tecmedia ainda foi congratulada pela implantação do Programa de Valorização do Colaborador Tecmedia (PVCT).

Sobre o Prêmio

O Prêmio MPE valoriza pequenas e microempresas que por meio da aplicação de métodos de gestão, obtiveram bons resultados na empresa e na comunidade. E também, que além de adotarem uma administração inovadora, criaram um diferencial para competir no mercado, conquistando resultados positivos.

Todas as empresas candidatas são avaliadas pela capacidade de gestão realizada e visão empreendedora.

Edições do prêmio são realizadas em todo o Brasil. Em Santa Catarina, é promovida pelo Sebrae, Grupo Gerdau e RBS, com apoio do Movimento Catarinense para Excelência (MCE) e Movimento Brasil Competitivo (MBC). O vencedor da MPE estadual concorrerá com os ganhadores de outros estados à premiação Nacional.

A etapa estadual é composta de seis fases, entre elas estão: visitas de auditores capacitados à empresa, avaliação pela banca de juízes e análise da documentação fiscal.

Além da categoria Tecnologia da Informação, também podem se inscrever empresas no ramo de : agronegócio, comércio, indústria, serviços de educação, serviços de saúde, serviços de turismo, serviços não especificados.

Leia mais sobre o assunto nos posts: Finalistas e Rumo ao MPE 2008 .

Desde de ontem à tarde (09/09/2009), estamos com problemas no envio e recebimento de e-mails @tecmedia. O problema está relacionado a uma falha da prestadora de serviços contratada, que hospeda o nosso correio eletrônico, Locaweb.

A Locaweb ainda não nos passou uma previsão concreta do retorno do funcionamento dos e-mails.

Caso a sua empresa necessite de um serviço urgente ou resolver algum outro assunto, nos contate pelo telefone (48) 3626-9454 ou acesse o chat pelo nosso site, que teremos prazer em lhe atender.

A Tecmedia é uma das empresas integrantes do  Núcleo Setorizado de Tecnologia da Informação que se formou Tubarão, fomentado pela Associação Empresarial de Tubarão (Acit). Alguns dos objetivos são: discutir questões  relacionadas à tecnologia, desenvolver o pólo tecnológico de Tubarão e região, dentre outros assuntos. O grupo, que se reúne quinzenalmente desde maio, se encontrou no dia 29 de agosto para definir um plano de ação e buscar resultados efetivos para os associados.

Como já existem três comissões no grupo, Processos, RH e Mercado, cada uma determinou quais serão as prioridades dos próximos meses. O diretor da Tecmedia, Eder Cachoeira, lidera a comissão de Processos com o apoio de outros membros do grupo. Esta terá como primeiro objetivo criar uma identidade visual para o núcleo e divulgá-lo nos Meios de Comunicação.

A comissão de Mercado, gerenciada por Jailson Mendes da empresa Lenke, tem como metas: fortalecer o setor de T.I para o crescimento econômico da região, promover a expansão do mercado, fomentar o pólo tecnológico, analisar o comércio exterior, entre outras.

Já o intuito da comissão de RH, gerida por Fabio Godoy da Nexxera Techpeople, é despertar a consciência de Instituições de Ensino para a importância da T.I. e da formação de profissionais habilitados e capacitados nesta área. Além de promover cursos de capacitação de mão-de-obra para atender a demanda das empresas do núcleo.

Você pode obter mais informações sobre o núcleo pelo e-mail consultoria@aci-tubarao.com.br ou no site da Acit.

Leia mais nas notícias “Núcleo Setorizado de Tecnologia da Informação discute crescimento do mercado” ou “Núcleo Setorizado de T.I. busca destacar Tubarão no mercado tecnológico”

Um colaborador desempenha inúmeras funções e ocupações durante o expediente. O Componente Tarefas do Módulo Ágil do Portal Corporativo Tecmedia funciona como uma forma de controle do tempo e das atividades a serem realizadas.

Pelo Componente Tarefas, um colaborador cadastra as atividades que pretende fazer durante o dia e o tempo que empregará para finalizá-las. Por exemplo, João precisa terminar um relatório sobre o Departamento Financeiro. Ele entrará no Módulo Ágil, clicará em tarefas, e em seguida, quando a página abrir, acessará o link Incluir Tarefas. Lá, cadastrará a atividade “Escrever relatório sobre o Departamento Financeiro”, e também, as horas ou minutos que serão investidos para terminá-la, “03:00”. Depois, basta iniciar a tarefa e redigir o documento.

Nesta solução, as tarefas são visíveis para todos que tenham acesso ao PCT, sendo possível saber em qual projeto um colaborador está se empenhando. E, para qual cliente, ele está trabalhando. Para nós da Tecmedia, como prestadores de serviço, este componente é muito importante, pois auxilia a controlar quanto tempo é despendido nos serviços externos e internos, já que recebemos por hora trabalhada.

Depois de encerradas, as tarefas são marcadas com o tempo que levou para a execução. Se a atividade for encerrada de acordo com o programado, esta será marcada de azul. Caso aconteça o contrário, a tarefa aparecerá com a cor vermelha.