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Mais controle sobre os serviços de impressão

02/07/2008

A4 Print Service usa solução da Tecmedia para organizar e otimizar os serviços prestados à Unisul.

Satisfação dos clientes e colaboradores bem como a melhoria contínua dos serviços por meio de desenvolvimento tecnológico e constante capacitação profissional. Esses são os princípios fundamentais da A4 Print Service nas suas ações. No mercado desde 1995, a empresa é responsável pelos serviços de cópias, impressão, mecanografia e encadernação da Unisul – Universidade do Sul de Santa Catarina.

Para melhorar o atendimento e o controle dos serviços, foi implantado o Portal Corporativo Tecmedia, adaptado às necessidades do cliente, proporcionando uma maior organização das solicitações de serviços feitas pelos funcionários da entidade. No sistema anterior, a universidade não detinha um controle sobre isso. Agora, estão à disposição informações como relatórios, origem de pedidos, funcionários, campi e unidades. É um portal específico de controle dos serviços impressos.

A solução otimiza a organização da empresa e facilita o controle da Unisul sobre as requisições feitas por cada funcionário e setor. Além disso, o sistema, que está no ar desde março deste ano, é multiempresarial. Além da A4 Print Sevice, a universidade tem o controle dos serviços prestados pela Getel, responsável pela manutenção das copiadoras e impressoras.

Assim como a Unisul, são parceiras da A4 a Ipiranga Petróleo do Brasil (SP), a UNIP (SP) e a Cecrisa (SC).

Fonte: Assessoria de Imprensa

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