MÓDULO ADMINISTRATIVO

Com esse módulo é possível organizar e implementar diversas questões administrativas da sua empresa. Ele estreita a relação entre você (administrador) e os colaboradores. Nesse módulo os funcionários da sua empresa podem buscar respostas e informações, para possíveis dúvidas no que diz respeito às tarefas do dia-a-dia.

Destaque para os componentes comunicados e notícias. É possível publicar avisos, ou até mesmo notícias que você queira que seus funcionários tomem conhecimento. Todos os que tiverem acesso ao PCT vão receber a determinada informação. Ela é publicada na página principal e todos vão visualizar.

O componente FAQ também é bastante funcional. Nele são cadastradas informações diversificadas, as perguntas mais frequentes de seus colaboradores e, por sua vez, as respostas. Quando uma dúvida surgir, pode-se recorrer a esse componente.

Cada módulo foi planejado para aprimorar a gestão da sua empresa.

MÓDULO ÁGIL

Esse módulo foi criado para ajudar no desenvolvimento da metodologia de trabalho “ágil-scrum”. Essa metodologia define um processo interativo e incremental que pode ser aplicado no desenvolvimento de qualquer produto, projeto ou atividade proporcionando integração entre as equipes de desenvolvimento. Somada à participação dos clientes, tal metodologia faz com que o rendimento dos procedimentos aumente e as solicitações sejam feitas com mais agilidade. clientes faz com que o rendimento dos procedimentos aumentem e as solicitações sejam feitas com mais agilidade.

O módulo foi criado para agilizar as solicitações, trabalhos, projetos da empresa e, de maneira organizada, fazer com que todos saibam o que tem para ser feito e quem deve fazer. O módulo permite que se registre nele aquilo que deve ser executado, todas as solicitações de clientes, ou até mesmo as solicitações internas. O colaborador vai cadastrar tarefas para suas ações, estimando tempo de execução e monitorando. Ao final, sabe-se exatamente quanto tempo levou para fazer cada tarefa, isso auxilia na execução de projetos futuros. O módulo ágil é a ferramenta certa para organizar as obrigações e os deveres que seus colaboradores tem junto a empresa.

MÓDULO ATENDIMENTO (Help Desk)

Essa é uma ferramenta de contato e comunicação com os clientes da empresa. Ela permite fazer o registro das solicitações deles: erros relatados, serviços a serem feitos em contratos de manutenção, entre outras pendências. Com a ferramenta é possível se comunicar via internet – chat ou email – com os seus clientes. O módulo também pode ser uma excelente ferramenta para comunicação interna, já que através dela todos os colaboradores podem interagir na mesma solicitação.

O destaque é para o chat. Funciona interligado ao site da empresa. Quando um cliente, que navega no site da sua empresa, tiver alguma dúvida com relação aos seus produtos e/ou serviços, na mesma hora ele solicita atendimento via chat e alguém habilitado na sua empresa faz o atendimento. Cliente e empresa conversam em tempo real. É ainda uma “agenda online” onde todos os principais contatos (nome, telefone e empresa) de clientes, prospects, fornecedores, parceiros e colaboradores podem ser armazenados.

MÓDULO COMERCIAL

O módulo ajuda a organizar o departamento comercial da sua empresa. Aqui podem ser cadastradas propostas, clientes, fornecedores, parceiros, entre outros. Essa ferramenta permite o envio de malas direta e emails marketing. Propostas, negociações, orçamentos, projetos e soluções são registrados nesse espaço, além do registro, por aqui se faz também o acompanhamento das solicitações e negócios em andamento na empresa. É uma ferramenta específica para o comercial, mas é uma ótima maneira dos colaboradores tomarem conhecimento das negociações que ocorrem dentro da empresa.

MÓDULO FINANCEIRO

Uma ferramenta que auxilia na organização das finanças da empresa. Contas a receber, contas a pagar, folhas de pagamento, planilhas, transferências e tantos outros documentos. Questões que envolvam lucros e/ou despesas podem ser organizados nesse módulo. O componente permite ainda que se faça uma análise do custo de cada colaborador, o custo dos projetos, a parametrização de custos fixos e variáveis podem ser registrados nesse módulo. É mais uma ferramenta que tem como objetivo ajudar na parte administrativa da empresa.

MÓDULO RH (Recursos Humanos)

Facilita a organização do setor de Recursos Humanos da sua empresa. Nesse módulo se controla o expediente dos colaboradores (hora de entrada e saída dos funcionários), as horas trabalhadas, horas extras, folgas, férias e feriados. Ainda se cadastram todos os departamentos ativos na sua empresa e as funções de cada colaborador, é possível monitorar essas informações.

O destaque desse módulo é o componente currículos, que organiza os currículos enviados através do site da sua empresa. Sempre que houver necessidade, você tem pronto um banco de dados atualizado, prático e organizado.

MÓDULO GED (Gerenciador Eletrônico de Documentos)

Nesse módulo podem ser salvos todos os documentos úteis para a empresa. É possível salvar manuais, gráficos, organogramas, apostilas, procedimentos, informações diversas e curiosidades sobre o dia-a-dia da empresa. Permite organizar uma espécie de banco de informações, uma maneira fácil de manter os documentos sempre atualizados e ao alcance de todos os seus colaboradores.

MÓDULO SUÍTE DE INTEGRAÇÃO

O módulo permite integrar outros sistemas no próprio PCT, possibilita que outras funcionalidades da internet funcionem integradas ao Portal Corporativo. Sistemas não desenvolvidos pela Tecmedia funcionam em harmonia com o PCT.

MÓDULO CONFIGURAÇÕES

Esse é o módulo que permite você organizar o seu PCT – Portal Corporativo Tecmedia. Aqui são feitos os ajustes das áreas do seu portal, você excluí e incluí novos usuários e determina os níveis de cada um, isso vai possibilitar que cada um deles tenham, ou não, acesso a determinados módulos e/ou componentes. Você pode, através dessa ferramenta, controlar e acompanhar todas as ações feitas dentro do PCT por todos os usuários.

MÓDULO RELATÓRIOS

Aqui, nesse módulo, é possível acompanhar detalhadamente todos os projetos em execução dentro da sua empresa. Os colaboradores podem ter acesso a essas informações, bem como os clientes que contrataram os serviços. Cliente e colaborador podem trocar interações a respeito da execução do projeto. O que deixa o cliente mais próximo da empresa, já que o contato é direto. O módulo pode gerar diversos tipos de relatórios, que são customizados de acordo com as necessidades do usuário. Permite o acompanhamento e o gerenciamento dos projetos.