Sobre o PCT
Conheça, abaixo, mais detalhes sobre o PCT - Portal Corporativo Tecmedia.
Apresentação
O PCT é um sistema de gestão online, desenvolvido pela Tecmedia Internet Design, no qual é possível centralizar grande parte das informações de uma empresa, gerando organização, integração, colaboração e resultados entre colaboradores, clientes e parceiros.
Este sistema pode ser acessado de qualquer lugar, através de um computador conectado à internet, ou qualquer outro dispositivo com conexão permitindo, assim, a interação constante entre você e a sua equipe de trabalho. Além disso, as informações geradas pelo PCT auxiliam nas tomadas de decisões e na visão geral dos processos empresariais. Trata-se de um ambiente seguro e controlado por diferentes níveis de acesso.
Baseado em quatro princípios básicos necessários ao bom funcionamento de uma empresa - organização, integração, colaboração e resultados - o PCT permite que sua equipe esteja sempre sintonizada e informada a respeito dos processos internos e informações diversas, relevantes à área e ao foco de atuação da empresa. Isso facilita a gestão do conhecimento, tão necessária no ambiente corporativo.
Características
As “15 Regras para Portais Corporativos” são um resumo das principais características e requisitos de um autêntico Portal Corporativo. Confira as 15 regras e como elas se encaixam no PCT:
1. Facilidades para usuários eventuais: o PCT permite fácil acesso às informações, mesmo que seja a primeira vez que o usuário esteja acessando o ambiente. O sistema é composto por módulos, áreas e funcionalidades, numa divisão de fácil entendimento, conforme o tipo de informação que interessa a cada departamento da empresa.
2. Classificação e pesquisa intuitiva: as buscas podem ser realizadas através de filtros que refinam a pesquisa ou campos de busca por palavra-chave, onde basta digitar um texto para encontrar o que se procura.
3. Compartilhamento colaborativo: o PCT pode ser dividido em diferentes níveis de acesso, levando-se em conta a hierarquia da empresa. Os colaboradores podem interagir a todo momento e essas informações são compartilhadas, de acordo com seu nível e departamento a que pertencem.
4. Conectividade universal aos recursos de informação: o PCT faz conexão com outros recursos informacionais através de APIs (integração de sistemas, como por exemplo, Google Calendar).
5. Acesso dinâmico aos recursos de informação: as informações do PCT ficam sempre atualizadas e são de fácil acesso aos usuários. O sistema oferece organização inteligente das informações. Quem cuida do nível gerencial pode utilizá-las, por exemplo, nas tomadas de decisões.
6. Roteamento inteligente: após uma etapa ser aprovada, o PCT direciona o fluxo de informação, habilitando novas funcionalidades àquele processo, lançando as informações para o departamento responsável.
7. Ferramenta de Business Intelligence Integrada: o termo Business Intelligence (BI) refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios. O PCT encaixa-se nesta regra através do fornecimento de indicadores e geração de gráficos ilustrativos.
8. Arquitetura baseada em servidor: todas as informações ficam armazenadas em um servidor, podendo ser acessadas de qualquer computador. O sistema é composto por camadas e as regras de negócio são implantadas em objetos. O acesso ao banco de dados passa por uma camada de abstração.
9. Serviços distribuídos: o PCT pode ser implantado em mais de um servidor, balanceando a carga de informações e otimizando o tempo de acesso.
10. Flexibilidade na definição das permissões de acesso: é possível definir a quais áreas cada usuário terá acesso dentro do PCT e que ações ele poderá executar em cada uma. A flexibilidade de níveis e permissões é total.
11. Interfaces externas: o PCT também pode interagir com outros aplicativos e sistemas legados, agregando novas funcionalidades ao Portal, como por exemplo: agendas, discos virtuais, ERP, entre outros.
12. Interfaces programáveis: o PCT permite ser chamado por outros aplicativos. Funcionalidades disponíveis no Portal podem ser acessadas através do site da empresa ou outras aplicações web.
13. Segurança: o sistema garante que somente usuários devidamente habilitados tenham acesso a determinadas áreas do Portal. Desta forma, assegura-se que informações restritas sejam preservadas e ações mal-intencionadas sejam prevenidas.
14. Fácil instalação e administração: o PCT é acessado através de um navegador, podendo ser utilizado e administrado sem a instalação de nenhum software.
15. Planos: disponível no modo SAAS em 3 planos diferentes (+ opção test-drive) e modo customizado.
Vantagens
Confira algumas vantagens que o PCT pode trazer à sua empresa.
- Aumento da rentabilidade e redução de custos operacionais.
- Agilidade nos processos.
- Melhor relacionamento com clientes e fornecedores.
- Otimização da produtividade e colaboração da equipe.
- Disseminação de informações entre colaboradores.
- Organização e centralização das informações da empresa.
- Melhorias na comunicação empresarial.
- Compartilhamento de arquivos e documentos com rapidez, eficiência e segurança.
- Gerenciamento de informações corporativas em um único lugar.
- Auxílio às tomadas de decisões
Metodologia de implantação
A implantação do PCT pode englobar etapas que vão desde a análise de requisitos até a manutenção evolutiva.
1. Análise - a análise de requisitos é feita a partir de reuniões com o cliente, em que são discutidas a situação atual da empresa e suas necessidades. Analisamos as expectativas com relação à implantação do PCT, ou seja, quais os departamentos e processos que ele busca aprimorar com a utilização desta ferramenta.
2. Planejamento - a etapa de planejamento se resume em um estudo detalhado das características que o PCT deverá adquirir para atender às necessidades e expectativas do cliente. Neste momento, definimos o mapa de navegação, a distribuição do conteúdo, a estrutura do banco de dados e as funcionalidades do sistema.
3. Instalação - nesta etapa, nossa equipe realiza o processo de instalação do núcleo do PCT no servidor de hospedagem e habilita os módulos que foram acertados em contrato. Aqui, o PCT ainda está com sua configuração padrão, ou seja, sem customizações.
4. Customização - nesta etapa, as customizações, ou seja, as alterações que foram definidas juntamente com o cliente na etapa de análise de requisitos, são implementadas. Caso tenha-se definido pelo desenvolvimento de novos módulos e/ou componentes, estes também serão incorporados ao sistema.
5. Parametrização - esta etapa tem como objetivo definir os parâmetros iniciais do sistema para que os usuários possam utilizar integralmente, todos os módulos, componentes e funcionalidades que estiverem habilitados para o seu perfil, em modo produção. São cadastrados clientes, colaboradores, fornecedores, tabelas, produtos, regras, etc.
6. Treinamento - esta é uma das etapas mais importantes do processo, por isso, o empenho total de toda a equipe envolvida no projeto é fundamental. Com a implantação do PCT, o ideal é que o usuário receba um treinamento constante, de forma personalizada, que permita que ele aprenda a utilizar todos os recursos do sistema da melhor maneira possível.
Sensibilização dos usuários - para garantir a boa aceitação do PCT, coloca-se em prática gradativamente, um plano de comunicação e sensibilização entre os colaboradores e demais envolvidos no projeto. Este plano contempla aspectos relacionados à formação de massa crítica, disseminação da ferramenta, benefícios para cada departamento, entre outros itens. Esta etapa ocorrerá em paralelo com as demais até o final do projeto.
Manutenção evolutiva -após a conclusão do projeto, os novos serviços solicitados pelo cliente serão tratados através de um contrato de manutenção evolutiva, através do qual poderão ser implementados e definidos novos módulos e/ou componentes que irão atender às eventuais necessidades identificadas no dia-a-dia da empresa.
Garantias
As garantias de atualização do produto, bem como o suporte especializado, garantem a credibilidade do PCT e a certeza de uma parceria duradoura com a Tecmedia.
Garantia de atualizações - quando uma nova versão do produto for lançada, a Tecmedia garantirá aos clientes que possuem versões anteriores um desconto especial, definido pelo departamento comercial no momento da liberação da nova versão.
Garantia do produto - o produto possui garantia contra falhas de desenvolvimento e atualizações corretivas durante 12 meses, a partir da data de habilitação do mesmo ao cliente. São disponibilizados, via internet, arquivos de atualização (service packs).
Suporte técnico - o suporte será feito via chat, e-mail, telefone ou software de acesso remoto. Este atendimento terá o objetivo de orientar as pessoas treinadas pela Tecmedia para resolverem eventuais dúvidas ou problemas identificados no funcionamento do produto. O suporte presencial poderá ser oferecido através de um contrato de manutenção evolutiva, se necessário. Outras formas de suporte deverão ser consultadas com nosso departamento comercial.
- Tecmedia Internet Design
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